一個優質的社區離不開三大標準:環境優、品質高、服務好。
“擇一城而終老,擇一人而白首”,也可以看作理想物業的情懷。
城市里的每個人都在拼搏努力,為自己的小家;物業人員也在竭盡全力,為社區大家。安保人員的一個微笑,清潔工作者的一聲問候,都是“家”的感覺。
這個季節,多輪降雪及寒潮,伴隨著一波波疫情而至,宋都服務通過系列安心、貼心、暖心的社區活動和服務,守護著業主的健康,也為業主的生活注入了濃濃暖意。
疫情防控 筑牢社區防線
面對疫情防控的復雜性,宋都服務以嚴謹負責的態度,有針對性的應對措施,將疫情防控工作做到標準化、流程化、常態化,筑牢社區防線,全力保障業主健康。
每次疫情期間,宋都服務都能迅速進入疫情防控的戰時狀態,團隊上下齊心協力,嚴格把守門崗,為業主做好第一道守護墻。
為隔離戶送去日常生活物資,每日定時給隔離戶收生活垃圾,并做好公共區域消殺;為緩解隔離人員長時間在封閉環境里產生負面情緒,物業中心羅經理上門幫助他們貼對聯,并打電話寬慰:“安心在家隔離,我們來給你們把春聯貼上,喜慶一點,有事隨時給我們打電話。”
陽光景臺
西湖國際
積極采購消毒機和消毒藥品,客服部提前張貼疫情防控消毒通知,秩序部負責對公共區域、公共設施及垃圾桶等重點部位進行噴霧消毒,消滅衛生死角,防止病菌傳染;并提醒進出人員,必須出示健康碼和行程碼,戴口罩,詳細做好外來人員登記,有可疑人員或外省入境者,立刻向社區報備。
采荷人家
為給業主們營造一個整潔、安全的出行環境,溫經理提前預警通知,安排除雪準備工作。客服部發布降雪天氣溫馨提示到業主群,提醒業主們出門注意安全及相應防寒措施;保潔師傅們穿上雨衣雨靴在各單元門口鋪上防滑草墊;保安師傅們主動為停在地面的車清除積雪。他們的手和臉都被凍得通紅,眉毛、頭發上都凝結冰晶,但都阻擋不住他們的工作熱情。
如意云庭
組織各條線的員工出動以實際行動打響抗雪防凍保衛戰。工程師傅對園區內所有的設施設備進行檢查,查看是否有安全隱患,確保設施設備正常運行;保潔阿姨、保安隊員以及客服人手一把鐵鍬、掃把,以及自制的“掃雪神器”,把主入口通道及地庫出入口、商鋪門口積雪清掃干凈。大家忙碌的身影與皚皚白雪留下了最美的“合照”。
暖心行動
“加碼”美好社區生活
四季更迭,冷暖交替,但宋都服務的暖心行動始終如一,以服務業主為中心,共筑幸福社區,“加碼”美好生活。寒風中,宋都服務為出行的業主送上一杯暖暖的熱飲,驅散寒意;晴好天,物業人員齊上陣,開啟“洗刷刷模式”為業主集中清洗晾曬地墊;還有身懷“絕技”的社區服務人員幫業主修理自行車、打磨刀具、清洗地毯,并整合周邊的理發資源,為大小業主提供免費理發服務……
巢湖江宸府
節前,物業人員為了讓業主過一個喜慶、祥和、溫馨的節日,精心布置園區,營造濃郁的春節氛圍,各個門崗大門大紅燈籠高高掛,小區內每個單元門張貼喜慶的窗花,園區高桿燈懸掛小紅燈籠等等,讓業主感覺到節日的溫馨歡樂。
百盛苑
為了讓廣大住戶感受到“家的溫暖 、年的喜慶”,服務中心采購各種新年裝扮物資,提前組織工作人員對園區出入口及主干道,掛燈籠、貼窗花、粘對聯等園區新年裝扮,溫馨濃厚的春節氣息迎接著每一位住戶。
美好生活,是平日里的歡愉,是細節處的溫暖,歸家時的賞心悅目,更是每一天里的安心與信賴。宋都服務以全面的暖心關懷,努力守護每一位業主的幸福生活,享受具有“宋都溫度”的美好體驗。
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