日前,坐落于北京市朝陽區王四營路的能鏈綜合能源港大柳樹旗艦站成了車主圈的熱門話題。在小紅書等社交分享平臺上,有不少人來這里打卡、加油,順便買份肯德基。“顏值高”、“服務好”、“功能全”是網友對這個“網紅打卡地”的一致評價。一座加油站為啥能有如此魅力,引來源源不斷的客流?答案或許就在“超值”兩個字。
超值體驗:由內到外的新鮮體驗
“加了十多年油,各種各樣的油站見得多了,但這樣漂亮的我還是頭次見,給人眼前一亮的感覺。”從北京工業大學附近驅車前來加油的范先生豎起了大拇指。加油順便還能打卡網紅地標建筑,是能鏈綜合能源港給人帶來的第一個超值體驗。能鏈綜合能源港把美學建筑元素融入油站設計,打破傳統油站刻板印象。其頂端檐口的沖孔設計霓虹閃爍,由6848個LED孔位組成,時尚感十足,夜晚還可以呈現動態畫面及文字輪播,帶來炫酷的視覺沖擊感。
除此之外,能鏈綜合能源港不僅是個加油站,更是個能源消費綜合體。除了加油,還設置有肯德基穿梭餐廳,SKU豐富的能鏈便利,車輛精洗保養中心等等,滿足車主的購物、就餐、精洗、養護等多種需求。值得一提的是,站內還設置精品咖啡區,車主在車輛精洗或者維修保養期間,可聽著愜意的音樂,享受美味咖啡。
據了解,能鏈綜合能源港的充電站、換電站近期已經開始試運行。隨著更多電動車主來這里充換電,未來其客流量無疑將再上一個臺階。
超值服務:全流程改進,打造服務新標桿
在競爭越來越同質化的加油站行業,服務其實是油站差異化突圍的一條捷徑。讓人眼前一亮的服務,能夠讓車主對油站印象深刻,并提高用戶粘性。能鏈綜合能源港制定了一整套油站服務標準,并形成制度化手冊,確保落實到位。
其超值服務,首先是從工作人員開始的。工作人員身著全新設計的統一著裝,女員工妝容清淡精致,車主進出油站都會聽到工作人員親切的歡迎語和歡送語。此外,能鏈綜合能源港還特別開發了暖心的比心手勢,全程微笑服務讓車主體會到愉悅的加油服務。
在支付環節,能鏈綜合能源港用科技創新,讓車主享受便捷的服務。現場的智慧油機支持微信、支付寶、加油卡、ETC 、人臉支付及團油小程序支付,十分方便。尤其是ETC無感支付可以讓車主全程無需下車,也不用掏出手機,3-5秒即可完成支付。
就連洗車服務,能鏈綜合能源港也比一般油站做的更進一步。彩虹泡泡汽車精洗是能鏈綜合能源港洗車服務的一大特色,它具有超強清潔力,特別適合剛跑完高速沾滿細沙的車輛。車主還能親自體驗彩虹泡泡洗車,噴冰淇淋質地的彩虹泡泡,既減壓又能滿足自己或另一半的“少女心”。
超值優惠:98油享95價,霸氣豪橫讓車主連連稱贊
優惠的價格是能鏈綜合能源港另一個超值點。資深車評人韓路在體驗了能鏈綜合能源港的服務后發過一條微博,表示“這加98是真便宜,跟95價格一樣,每升省將近1元”。此外,使用能鏈旗下團油App加油,還能享受更多優惠。
以95油的價格加滿98油,著實具有誘惑力。能鏈綜合能源港也因此吸引到不少跑車俱樂部成員前來打卡體驗。有車主表示,這里不光加油價格便宜,所有的裝潢、服務、細節也很到位,稱得上是油站的標桿。
不僅價格便宜,還有專業保險產品讓車主安心。在能鏈綜合能源港大柳樹旗艦站加油,車主可免費享受能鏈聯合中國人保(601319)財險推出的定制產品責任險“百億保”。對于車主而言,如果遇到油品質量問題,經第三方質檢機構檢測認定,車主可獲得最高1000萬元的保險賠付。
價格、服務、體驗等多維度的“超值”,讓能鏈綜合能源港從一眾油站中脫穎而出,這是其成為網紅打卡地的底氣。從行業發展看,能鏈綜合能源港也代表了一種趨勢:從加油向加油、充電、加氫等綜合能源服務延伸,從能源補給向購物、餐飲等多元消費場景延伸,從油站經營細節入手提升車主體驗。
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