根據疫情防控工作需要，朝陽區在重點區域采取封（管）控措施，全市也逐步對部分地鐵站口采取封閉措施和公交線路進行臨時調整。為保障封（管）控區以及朝陽南部地區 （朝陽路以南，不含朝陽路）區域非急危重癥患者（發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等11類新冠肺炎相關癥狀人群除外）就醫需求，在市交通安全組統籌協調下，朝陽區組建了由300輛首汽網約車組成的保障應急車隊，保障居民就醫出行需求。自2022年5月5日投入運行，截止到5月13日下午16時，保障應急車隊共出動2802車次，轉運人次4189人次。
服務范圍
在朝陽南部地區（朝陽路以南不含朝陽路）以及劃定的疫情管控區域，居民可以申請就醫保障應急車隊服務，其他區域仍采用社會面現有交通方式解決出行。
適用人群
有孕產檢、透析、化療、腫瘤等非急危重癥就醫出行需求，可以申請就醫保障應急車隊服務。急危重癥患者就醫需求建議市民通過現有120、999醫療急救力量解決，其他可以暫緩前往醫院的就醫需求，建議暫緩出行。
預約流程
步驟1：申請用車居民原則上需提前一天聯系所在社區（村）提出用車申請；
步驟2：由社區（村）確認就醫需求，根據所在社區（村）疫情防控要求出具通行憑證，并上報需求給街道（鄉）；
步驟3：街道（鄉）研判匯總并開具派車單，再向區就醫保障專班提出車輛需求，就醫保障專班調配車輛予以保障；
步驟4：居民于次日按時在預約上車位置持派車單、健康寶、48小時內核酸陰性證明使用車輛。
考慮不同社區（村）疫情管控措施不同，就醫保障應急車隊服務只能通過所在社區（村）提出需求，應急車隊車輛實行居住地到醫院的“點對點”出行保障，中途不可以經停其他地方。
保障應急車隊是為統籌保障居民疫情防控期間非急危重癥患者如孕產檢、透析、化療、腫瘤等就醫需求，臨時設置的出行保障方式。居民如有就醫出行需求（發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等11類新冠肺炎相關癥狀人群除外），可聯系所在社區（村），由社區（村）提供應急車隊車輛予以保障。
【問題1】哪些區域能申請保障應急車隊服務？
答：目前，根據朝陽區疫情防控需要，朝陽區劃定了封管控區，同時，自5月12日起，各網約車平臺暫停向朝陽區南部地區（朝陽路以南不含朝陽路）派單，上述區域居民可以申請保障應急車隊服務，其他區域仍采用社會面現有交通方式解決出行。下一步，隨著朝陽區疫情防控政策的調整，我們保障區域范圍也會做相應調整并及時對外發布。感謝您的理解！
【問題2】我住在疫情管控區域范圍內，哪些就醫需求可以申請應急車隊服務？
答：如果您在朝陽南部地區（朝陽路以南不含朝陽路）以及劃定的疫情管控區域內，有孕產檢、透析、化療、腫瘤等非急危重癥就醫出行需求（發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等11類新冠肺炎相關癥狀人群除外），可以申請保障應急車隊服務。急危重癥患者就醫需求建議您通過現有120、999醫療急救力量解決，其他可以暫緩前往醫院的就醫需求，建議您暫緩出行。
【問題3】我怎么預約保障應急車隊服務？有對外服務電話嗎？
答：您可以提前一天聯系所在社區（村），提出用車申請。由社區（村）確認就醫需求，并根據所在社區（村）疫情防控要求出具通行憑證，街道（鄉）研判匯總并開具派車單，再向區保障專班提出車輛需求，保障專班調配車輛予以保障。居民于次日按時在預約上車位置持派車單、健康寶、48小時內核酸陰性證明使用車輛。
考慮不同社區（村）疫情管控措施不同，保障應急車隊服務只能通過所在社區（村）提出需求，暫不提供對外電話服務，感謝您的理解！
【問題4】保障應急車隊能順路送我去別的地方嗎？
答：根據疫情防控要求，疫情管控區域內的患者外出就醫需所在社區（村）確認，應急車隊車輛實行居住地到醫院的“點對點”出行保障，中途不可以經停其他地方。請您理解！（來源：北京朝陽客戶端）
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