“今天天氣如何呢？問問小愛同學吧”
不少消費者，如今已經習慣使用小愛同學等語音助手來查詢、收聽信息，但很少有人知道，在一次次“小愛同學”的喚醒聲后，有一群以視力障礙、重度肢體障礙為主的障礙伙伴，在進行著語音語義標注這樣的重要支持性工作。
5月15日，第32個全國助殘日當天，央視《朝聞天下》、《新聞直播間》、《晚間新聞》等多檔欄目集中關注了為小米小愛同學提供標注工作的視障標注員陳曉雯。該節目不僅介紹了曉雯的工作——訓練智能音箱背后的大腦“小愛同學”更好地理解人類的語言，給大家帶來愉快、便利，也通過實例，生動展現了殘障人士在新的就業趨勢下，實現高質量就業后的美好生活。
從推拿師到人工智能AI標注師，小米與視障伙伴一起探索高質量就業
“工作久了，我覺得自己也像是一個AI教練，幫助人工智能學習人類的語言，讓它更好地為人類服務。”
小愛同學語音標注員陳曉雯在面對央視鏡頭時，笑的格外自信。4年前曉雯開始參與小米小愛同學的語音標注工作，隨著業務能力的提升，曉雯越發感受到新工作的價值，也更加喜歡現在的工作。
陳曉雯的新工作，得益于小米與高通、一加一職得，聯合為殘障人士提供的“小愛同學AI標注員"這一公平就業的上崗機會。該崗位在同工同酬，同等要求的前提下，招聘殘障人士就業，小米為此還專門進行了標注后臺系統的無障礙適配，以確保障礙者可以順利地用讀屏軟件和鍵盤進行操作，讓障礙者在平等的工作條件下發揮自己的才能。
包括曉雯在內的殘障同事們，如今在整潔明亮的工區內，熟練地使用電腦進行語音語義的分析和標注，他們昂揚的工作熱情和樂觀的生活態度，也令央視稱贊不已。
截止目前，已有50余位殘障人士為小愛同學提供語音語義的標注服務，一些曾經只能從事推拿按摩的人士�，F在在職得的職場，障礙者們不僅能夠參與人工智能標注工作，還有了自己的職場管理、培訓等崗位，而陳曉雯則已經進一步參與到了小米小愛同學的標注質量審核與策略制定等工作中。
據央視報道，截止2021年年底，我國城鄉持證殘疾人就業人數達到881.6萬人，新增殘疾人就業人數每年保持在30萬人以上。在小米這樣的社會各界力量的參與和幫助下，像陳曉雯這樣從事更多新興職業，不斷發揮自身優勢的殘障人士也越來越多，殘障人士正活出越發精彩的人生。
從改善產品到技術賦能，小米讓科技與每個人息息相關
以計算機與互聯網為核心的信息技術，已將我們帶入了一個信息爆炸的時代，也在無形中為殘障群體樹立起一堵信息壁壘。同時，手機等智能終端成為社會關系網中的重要樞紐，這些終端提供的信息無障礙服務的好壞，將直接決定殘障群體通往移動互聯網甚至參加社會活動的道路是否通暢。
在2010年創立第一款產品“MIUI"的時候，小米就保留了安卓原生的一款為視障用戶提供的屏幕閱讀器——Talkback。那時很多人并不知道無障礙，甚至會因為不小心打開了Talkback又不會關閉，而要求將其停用。即便如此，小米依然堅持將其保留，就是為了給障礙用戶提供平等的使用體驗。
近年來，小米已經在手機上開發了多種無障礙功能，極大便利了殘障用戶的生活。比如，對視障用戶而言，“無障礙觸感”功能賦予了振動信息，讓他們在操作手機時更有效率；“AI通話”功能不僅可以為聽障用戶發聲，還可以把詐騙集團聊暈；“小米聞聲功能”可以實時轉譯語音和文字，幫助聽障人士交流，更讓看直播沒法聽聲音的我們有了實時字幕……
（用戶在使用“小米聞聲”進行語音和文字的轉換）
就在近日，小米還正式公布了“聲音配型捐贈”項目，在滿足語障用戶基本使用需求的基礎上，創造性將超級擬人等先進算法與技術應用于無障礙領域，為一位言語障礙用戶開發了獨一無二的定制聲音，以取代普通的電子機械音，讓這名用戶可以用"屬于自己的聲音"與外界交流。
在持續推進產品無障礙適配的同時，小米也致力于殘障人士的幫扶等無障礙體系的建設、倡導之中。2020年，小米與與聲波殘障社會服務中心一起，將智能家居與獨立生活訓練納入中國盲協“光明之家”中途失明康復試點項目。同時，小米嘗試與眼科醫生合作，實現醫療-社工對接的中途障礙者支持案例。幫助未來的中途失明人士可以在治療過程中預估預后情況，并盡早得到專業社工及障礙伙伴提供的心理與生活方式轉變的支持。
目前，小米已完成了障礙人士全人支持體系的搭建，從一部便于每個人操作，用來獲取信息的手機；一套便利的智能家居，實現了獨立生活的可能；一份穩定體面的工作。讓障礙人士可以獨立生活、出行，甚至養家，擁有一份體面和尊嚴。
作為全球領先的科技公司，小米一直在持續探索新的企業無障礙模式，也在公司內部推進無障礙的意識和協作，如今已經成為手機無障礙功能的領導者。未來，小米還將持續與合作伙伴們一道努力，探討改善無障礙的優化之路，真正讓科技惠及每個人。
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