上海市場監管官方微信號顯示，宜家（中國）投資有限公司將于2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期間生產的型號為00360224、生產批次為2040-2204的“IKEA 宜家”METALLISK梅塔里斯克意式咖啡壺，涉及1491件。
本次召回原因是在產品使用過程中有可能發生脹裂，造成底座和壺體分解，可能會產生燙傷等受傷風險。相關部門建議消費者立即停止使用，而宜家則將為顧客提供全額退款處理。
進入中國市場二十多年來，宜家憑借簡潔美觀的整體產品設計、比市場低廉的售價及其特有的實體門店購物體驗，獲得許多中國消費者青睞。不過，記者梳理公開資料后發現，近幾年，宜家出現產品召回的頻次頗高。
2021年5月，據國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心官網消息，宜家（中國）投資有限公司召回17.36萬件HEROISK希羅斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盤和杯子。通告顯示， HEROISK希羅斯和TALRIKA塔利卡系列產品由聚乳酸（PLA）材料制成，聚乳酸是一種由可再生資源制成的新型材料。宜家產品中使用的PLA來源于工業玉米。這是宜家新采用的材料，但此后宜家發現微波爐和洗碗機會影響該系列產品的耐用性。經過一段時間的使用，這些產品可能會破裂，并可能由于其中所盛的高溫內容物滲漏造成燙傷。
而在2020年的上半年，宜家更是出現了5個月內發布3次產品召回公告的情況，除了日常家居產品，還涉及了食品安全問題。2020年5月中旬，宜家官網發布消息稱，宜家食品進口商東恩國際物流（上海）有限公司在中國市場召回2019年3月及之后銷售的宜家M SLI混合水果干麥片（沖調谷物制品）（500克）產品，原因是其霉菌含量超過了法定限值。
在更早些時候，宜家宣布召回的問題產品涉及沙灘椅、自行車、餐桌、抽屜柜、旅行杯、圍嘴等。如在2016年時，宜家曾宣布對存有安全隱患的“馬爾姆系列”抽屜柜產品在美國、加拿大等國實施召回，涉及3560萬個產品，但彼時中國不在召回之列。后經國家質檢總局約談，宜家最終向國家質檢總局提交了召回計劃。
有業內人士表示，宜家貨源主要依賴全球低價采購、找代工生產，外加如今產品的生產成本壓力，為保證低價和利潤，供應商在用材上可能不那么講究，產品耐用或安全程度自然難以保證，這也是近年來宜家多次發生消費者投訴，以及召回問題產品的原因。
宜家中國此前曾表示，中國是宜家全球重點關注的市場之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一一個擁有完整宜家價值鏈的市場，涉及產品設計、測試、生產、采購、倉儲及配送、零售、購物中心、數字創新等各個領域。2019年8月，宜家中國區總裁安娜·庫麗佳（Anna Pawlak Kuliga）首次對外宣布，2020財年（2019年9月1日~2020年8月31日）將在中國市場投資100億元人民幣。
最新評論