天津市個體工商戶史先生通過國務院“互聯網+督查”平臺反映，他在天津市和平區經營面館，最近食品攤販備案證即將到期且無法續期，餐館面臨關閉的境地。疫情期間本來就沒怎么掙錢，希望相關部門可以協商一下，允許其繼續經營下去。
國辦督查室經初步核實，及時轉天津市政府核查辦理。
天津市政府高度重視國辦督查室轉送的問題線索，組織市政府辦公廳、市場監管委以及和平區政府現場核實，全力推動問題解決。經核實，反映問題的商戶經營山西面館和重慶面館，共有員工5名，兩家面館均于2010年開始實際經營，當時未辦理營業執照和食品攤販備案證。2017年，為進一步規范無證無照經營管理，和平區市場監管局為該地區從事餐飲服務的部分個體經營戶核發了營業執照和食品攤販備案證。2022年4月，兩家面館營業執照和食品攤販備案證均到期，按照天津市《市場主體住所（經營場所）登記管理辦法》（津政辦規〔2020〕14號）關于“不得將用于從事產生油煙、異味、廢棄的飲食服務項目的居民住宅樓登記為經營場所”的規定，兩家面館租用住宅性質房屋從事餐飲經營不符合要求，故其食品攤販備案證無法續期。此外，兩家面館也確實存在環境保護、消防安全、居民糾紛等隱患。為切實解決商戶困難，基于既保證商戶合法合規經營、又保就業保民生的考慮，和平區市場監管局一方面給予兩家面館8個月繼續經營過渡期，以保證其有充足的時間進行業態調整；另一方面積極幫助商戶聯系到符合許可條件的經營場所昆明路商鋪和金海馬商鋪。在繼續經營過渡期內，和平區相關單位對商戶存在的各類隱患進行了現場聯合治理，為商戶免費發放滅火器、防火毯等消防器材，現場開展操作使用培訓，清理規整線纜，對廚房操作間煙機、灶具、煙道、油煙凈化設施進行全面清洗，并建立糾紛協調解決機制等。商戶對解決方案表示滿意，并承諾將在過渡期內嚴格落實經營主體責任，守法經營。天津市政府表示，將認真落實保市場主體保就業保民生的工作要求，繼續推動各區各部門做好助企紓困幫扶工作，在常態化疫情防控下千方百計幫助中小微企業和個體工商戶渡過難關。
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