中新經緯8月7日電 據微信號“海南發布”7日消息，對于有酒店先提價再打折情況，海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成7日回應稱，相關部門已派出專人進行現場核查。如確實發生多收房款現象，一定要退回。
疫情已形成一定規模且仍處上升期
海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部新聞發布會7日召開。海南省疫情防控工作指揮部綜合組副組長、醫療救治組副組長、省衛生健康委員會副主任李文秀會上介紹，8月7日0時—12時，全省共報告本土新冠病毒陽性感染者182例，其中，確診病例104例(三亞市74例、儋州市19例、東方市3例、�？谑�3例、瓊海市2例、陵水黎族自治縣1例、樂東黎族自治縣1例、五指山市1例)；無癥狀感染者78例(三亞市70例、儋州市4例、陵水黎族自治縣2例、五指山市1例、萬寧市1例)。
本輪疫情以來，累計報告1140例陽性感染，其中，827例確診病例(三亞市689例、儋州市46例、東方市25例、陵水黎族自治縣21例、臨高縣15例、萬寧市9例、海口市7例、樂東黎族自治縣6例、澄邁縣4例、五指山市3例、瓊海市2例)；無癥狀感染者313例(三亞市282例、陵水黎族自治縣15例、瓊海市5例、儋州市5例、樂東黎族自治縣2例、五指山市2例，萬寧市、臨高縣各1例)。
李文秀稱，本輪疫情社區傳播范圍較廣，疫情已形成一定規模且仍處上升期，并呈擴大趨勢；新增感染者中管控人群比例逐漸提高。感染者癥狀輕微，無重癥、危重癥病例。
滯留游客續住在原住酒店房價基礎上半價
海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成會上介紹，據統計，截至8月6日，三亞經營性酒店在店過夜人數5.89萬人，其中滯留在三亞酒店的游客2.5萬人。在陵水酒店的居住人數有1800人。
劉成會稱，對已接待滯留游客入住的酒店，8月6日起7天內統一按原入住價格的五折續住(含三餐)，續住費用由入住游客承擔。
如游客選擇不再續住原入住酒店，由其從所在區域酒店(公布不同類型酒店)名單內自行選擇，新入住酒店的游客，按攜程官網公布的最低價格基礎上給予半價優惠。更換酒店游客的轉運工作由交通部門負責調度車輛保障。
對于有酒店先提價再打折情況，劉成會指出，相關部門已派出專人進行現場核查。如確實發生多收房款現象，一定要退回。目前，除原有12345政務服務便民熱線等渠道外，三亞等各市縣均已開通了服務專線等。同時我們也在加強對廣大游客通過網絡反映情況的搜集，廣大游客朋友如有任何問題，均可向我們反映。
劉成會還稱，8月6日，三亞市已將滯留三亞鳳凰機場的3273名旅客，妥善安置在三亞灣麗禾溫德姆酒店、國光豪生度假等11家酒店，并提供7天的酒店食宿服務。
嚴打哄抬物價等行為
對于下一段時間工作，劉成提到，建立健全省市聯絡機制。省旅文廳與三亞、陵水等涉疫市縣旅文部門建立省市聯絡機制，第一時間掌握相關情況，及時對全省旅文系統和旅文行業的疫情防控工作進行部署，及時妥善統籌處置各類滯留旅客的訴求。
同時，及時掌握全省游客滯留情況，并做好安撫工作。每日掌握全省滯留游客人數，指導三亞、陵水等涉疫情市縣旅文部門做好滯留游客住宿安置工作。絕對不允許驅趕客人，對已退房客人造成滯留的，為其重新辦理入住，并要求各酒店及時向游客做好解釋安撫工作，全力做好接待服務保障。
此外，指導做好協調游客退訂。指導全省各市縣旅文部門及時啟動旅游住宿業退訂專班工作機制，做好滯留游客情緒安撫和退房、退門票等工作。目前，全省各市縣旅文部門已啟動退訂專班，啟動退訂專線電話，簡化退訂流程，提高退款效率，維護廣大游客權益。同時，各大航空公司、旅游平臺、免稅企業均已發布機票、酒店、免稅品提取等相關退款政策，廣大游客朋友如有需要可關注相關企業發布的信息。
加強行業執法力度。省旅游文化市場行政執法局正會同屬地執法部門加強對旅文行業執法工作力度，聯合相關部門嚴厲打擊哄抬物價、欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的行為。(中新經緯APP)
編輯：張澍楠
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