OATLY進行預防性召回，主動措施獲消費者信任

　　近日，OATLY在中國對于Oat Drink Deluxe 330ml啟動預防性召回，引發多方關注。這種在產品沒有問題，企業搶先進行召回的措施，在中國極其罕見。

　　召回緣由在于，OATLY在美國的生產合作伙伴之一Lyons Magnus公司宣布在美國市場自愿召回多款飲料，其中包含OATLY在美國市場銷售的4款產品。而中國市場與Lyons Magnus的唯一關聯在于，僅有Oat Drink Deluxe 330ml這一款產品由其生產。換句話說，OATLY采用的是“趕盡殺絕”不留一點余地的措施，在中國召回了一款在美國都沒有被要求召回的產品。

　　與此同時，OATLY還明確表示，產品進口時均已按照規定進行送檢，并在第一時間送往國家認可的實驗室檢驗，報告結果顯示產品符合商業無菌狀態，即國標定義的經過適度熱殺菌后，不含有致病性微生物，也不含有在通常溫度下能在其中繁殖的非致病性微生物的狀態。

　　產品多次檢測合格，且不在美國的召回名單中，OATLY仍選擇發布了讓消費者和市場都會神經一緊的召回公告。這一措施與OATLY 的品牌概念及中國市場的重要地位有著密切關聯。

　　OATLY作為一個與健康飲食概念綁定的品牌，對待安全問題只能采取最嚴謹的措施。某飲料行業業內人士表示：“中國市場競爭激烈，快速多變。OATLY不容有失，更不愿意讓消費者對其產品品質的印象打折扣。因此，OATLY愿意去承擔主動召回造成的經濟損失，換來中國消費者的長遠信任。”

　　OATLY自2018年進入中國市場，一直保持著不錯的增長勢頭。今年“618”，OATLY銷售額突破5300萬，同比增長超150%。在天貓、京東等網購平臺，OATLY是植物蛋白飲料分類下排名第一的品牌。數據顯示， 2021年中國燕麥奶的市場規模同比增長141.7%，預計在未來幾年內市場規模將保持逐年上升趨勢。中國燕麥奶行業的市場規模及對OATLY的認可程度，使得OATLY在中國選擇更加謹慎的做法。

　　此次OATLY中國預防性的召回行動，保護的不僅是消費者，也是保護了自己和這一快速擴張的品類。目前OATLY已終止與Lyons Magnus的所有合作。

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