10月1日，新京報記者跟隨北京市公安局環(huán)食藥旅總隊民警，探訪天安門廣場。
國慶假期首日上午，天安門廣場游人如織，不少游客揮舞著國旗，與“祝福祖國”巨型花果籃合影。新京報記者在現(xiàn)場看到，還有不少游客在“為民服務(wù)車”前有序排隊，等待咨詢或蓋章留念。
據(jù)了解“為民服務(wù)車”由北京市公安局天安門地區(qū)分局設(shè)立，去年國慶期間投入運行，提供問詢指路、走散尋人、健康救助和臨時休息等服務(wù)。10月1日上午，升級換代的“為民服務(wù)車”繼續(xù)在天安門廣場“值守”，一支由5名女警組成的“巾幗服務(wù)隊”也在車旁，為游客提供幫助。
10月1日，北京市公安局環(huán)食藥旅總隊民警在天安門廣場為群眾解答疑問。受訪者供圖
“為民服務(wù)車”升級改造
天安門地區(qū)分局民警李春介紹，“為民服務(wù)車”內(nèi)備有口罩、棉簽、飲用水等基礎(chǔ)物資，車上除了為游客提供休息區(qū)，還設(shè)有配備了尿布臺和舒適軟座椅的母嬰室。
在“為民服務(wù)車”外，一位小朋友正在母親的指引下，將寫有“祝福祖國”的貼紙粘在展板上。李春介紹，展板的主題是“寫給祖國的情書”，上面密密麻麻的貼紙，都是來自全國各地的游客寫下的祝福。假期前，李春和同事們準備了100多張便利貼，打算7天勻著用，“沒想到一個小時就用光了。”李春感嘆：“大家都非常熱情。”
除了便利貼，天安門地區(qū)分局還專門準備了三枚主題印章，圖案分別為“祝福祖國”巨型花果籃、喜迎二十大和高舉中國特色社會主義偉大旗幟，很受游客歡迎，“一個上午，印章已經(jīng)加了兩次墨。”李春幫助游客把印章蓋在書本上、手掌上，“大家都想留下紀念。”
北京市公安局天安門地區(qū)分局民警為游客蓋章。新京報記者 左琳 攝
新京報記者注意到，“為民服務(wù)車”附近的兩只警犬也成了游客們關(guān)注的焦點。它們戴著嘴罩，被游客團團圍住，在馴導(dǎo)員的指引下與游客互動合影。“警犬備受喜愛，好多人都想摸一摸。今天我們也滿足大家的愿望，帶著三只警犬，讓大家歡樂過國慶。”李春表示。
除此之外，“為民服務(wù)車”還特意準備了參觀導(dǎo)覽圖和防走失貼紙，幫助游客定位。
“老人和兒童可以把貼紙貼在身上，如果有人發(fā)現(xiàn)他們走失，就可以撥打貼紙上指揮中心的電話，告訴我們位置，我們就能幫助家人快速找到他們。”
北京市公安局天安門地區(qū)分局民警為小朋友貼好防走失貼紙。受訪者供圖
警方建議，國慶假期人流密集，為避免走失，家人可以在老人和兒童身上留下聯(lián)系方式，方便聯(lián)絡(luò)。一旦走失，確定不了方位，可就近找到穿制服的工作人員，獲知準確的位置，尋求幫助。
“巾幗服務(wù)隊”值守天安門廣場
據(jù)了解，“為民服務(wù)車”從去年起便在天安門廣場設(shè)立，今年升級改造后，天安門地區(qū)分局又專門成立了“巾幗服務(wù)隊”。服務(wù)隊由5名女民警組成，全天候為游客提供幫助。
10月1日上午8時30分，“巾幗服務(wù)隊”民警張學(xué)平準時上崗。整整一個上午，她都忙著解答游客的問題，登記游客丟失的物品和證件，尋找失物的主人。
每來一名游客咨詢，張學(xué)平和同事們就畫上一筆“正”字統(tǒng)計，不過一兩個小時，他們就已經(jīng)接待了50多位游客咨詢，登記了近20份丟失的證件。
有些丟失身份證的游客從外地遠道而來，為了盡快聯(lián)系到他們，張學(xué)平想盡辦法，有時還要聯(lián)絡(luò)失主戶籍所在地的警方，請他們協(xié)助尋找。
10月1日上午，一名游客在展板前駐足。新京報記者 左琳 攝
今年是23歲的張學(xué)平第一次在國慶期間值守“為民服務(wù)車”，她數(shù)不清打過多少電話，回答了多少問題，忘了勞累，也忘了時間的流逝——再看時間時，已經(jīng)接近中午12時了。
但對張學(xué)平和同事們來說，這些工作都是值得的。一位游客領(lǐng)到丟失的身份證后，不停地道謝，還有許多人主動要求拍照留念，張學(xué)平把這些照片保存起來，作為珍貴的留念。
“我們希望游客能在這里，感受到國慶期間歡樂喜慶的氛圍。”同為“巾幗服務(wù)隊”的民警李春說：“作為在天安門廣場值守的民警，我們也感到驕傲和自豪。”
警方節(jié)前部署，維護旅游秩序
北京市公安局環(huán)食藥旅總隊旅游支隊民警聶昕介紹，按照北京市公安局的統(tǒng)一部署，由環(huán)食藥旅總隊牽頭，提前部署，組織相關(guān)警種和屬地分局全面開展2022年國慶旅游安保工作，制定了詳細的工作方案和預(yù)案，嚴厲打擊涉旅違法犯罪，切實維護旅游秩序。
國慶節(jié)前，北京市公安局環(huán)食藥旅總隊依托多部門聯(lián)動機制，聯(lián)合相關(guān)行政單位，對天安門、前門還有王府井(600859)等周邊地區(qū)涉旅問題進行聯(lián)合清整，及時消除各類安全隱患；同時，牽動屬地公安分局圍繞著非法“一日游”、皇城游呲活攬客，進行了多次打擊；此外，總隊還組織警力持續(xù)對天安門、前門等地區(qū)開展暗訪暗查，及時發(fā)現(xiàn)各類隱患問題，做到了隨時發(fā)現(xiàn)、隨時處置、及時打擊。
“節(jié)日期間，我們將加大警力投入，重點圍繞涉旅問題嚴打嚴整，確保游客出行安全。”聶昕表示：“在不文明游園整治方面，我們也會配合相關(guān)行政部門對攀折花枝、爬樹、投喂動物等不文明游園行為進行勸阻。如果發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為，我們將依法予以打擊。”
新京報記者 左琳 編輯 劉倩 校對 盧茜
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