在“雙碳”目標的引領下，各行各業掀起了ESG“熱潮”。但如何真正踐行ESG理念？在360數科看來，要區分ESG踐行形式與實質的關鍵，在于企業的ESG戰略部署是否與主營業務相關。脫離主營業務的戰略，無法在實施層面取得顯著成績。為此，360數科堅持履行科技向善和完善公司治理相統一，并在主營業務方面，堅持以數字化風控技術及數字化運營輔助助力小微用戶成長。
在核心產品方面，360數科通過人工智能、大數據風控等技術，善用綠色金融工具，推進綠色消費領域產品的落地。如360數科就圍繞新能源汽車進行了專項產品設計，針對性開展綠色通道、低碳補貼等舉措，在金融活動環節中實現節能減排目標，引導資金流向環境保護型和資源節約型行業，完善公司智能化治理，落實企業社會責任。
在安全技術方面，360 數科智能語音機器人在仿生撥打技術上取得了突破性進展，并將該技術充分運用于內部新電銷-人機融合項目，真正實現了人機無縫融合的服務模式，極大提升了用戶體驗。2021年，360數科的客戶服務滿意度達到了98.5%。
360數科還堅持以安全技術持續改善貸款風險管理措施，最小化風險的可能性，通過設立有序的內部信用風險管控系統，有效地識別、管理及最小化每一筆貸款的風險。不同于眾多金融科技公司通過引入第三方技術力量搭建人臉識別、圖像識別等技術，360數科還將自主研發的識別技術不僅應用于自身各業務場景中，并結合風控模型、黑名單等輸出給其他金融機構用于反欺詐應用。
在金融全生命周期管理方面，360數科通過對獲客、貸前準入和授信、貸中客戶管理和貸后催收四個管理階段，系統性開展風險運算決策，從而保證了自動化決策正確率達到99%以上，欺詐率小于0.2%的優異的表現。
360數科在踐行ESG方面的成果有目共睹。2021年9月17日，倫敦證交所旗下指數公司富時羅素宣布360數科入選其兩大低碳精選指數——富時新興市場ESG低碳精選指數(FTSE Emerging ESG Low Carbon Select Index)，與富時亞洲（日本除外）ESG低碳精選指數(FTSE Asia ex Japan ESG Low Carbon Select Index)。這是繼國際指數編制公司MSCI 將360數科納入MSCI中國指數后，又一國際巨頭將公司列入其指數榜單。
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