近期，隨著疫情防控二十條、“新十條”的推出和落實，全國各地相繼采取了解除疫情管控的措施，疫情防控全面轉入新常態，各行各業有序恢復運轉，市民生產生活加速回歸，全社會對于經濟發展和未來預期越來越明朗堅定。
平安銀行依托平安集團“綜合金融+醫療健康”戰略版圖，在“服務端+產品端”全面升級發力，持續構建健康生態建設與健康管理服務助力疫情防控，服務億萬客戶。當前疫情防護的接力棒已經交到了每個人手中，“做好自己健康的第一責任人”已成共識，這必然帶來公眾對于疫情科普、防疫物資和醫療服務的需求量大幅增長，平安銀行想客戶之所想、解客戶之所急，面向全量客戶免費推出抗疫專項方案，以三重服務大禮包為廣大用戶筑起三重免疫屏障，助力每一位客戶平安度過后疫情時代的第一個冬天。
第一重大禮包——免費在線問診，全天候“線上醫生”守護平安健康。全職醫生、全天候在線守護您的健康，略有不適，在家一鍵就能咨詢、問診，7*24小時在線，既第一時間權威答疑解惑、提供專業醫療服務，還能為客戶減少不必要的外出，避免感染風險，更有正規電子處方，急速送藥到家。
第二重大禮包——稀缺藥品每日現貨每天上新，不斷檔“必需物資”守護您的平安健康。常備用藥動動手指就能送到家，并贈送30元免費額度，線上問診開藥、線下藥房購藥均可使用。
第三重大禮包——大咖科普直播，系統性“科學認知”守護平安健康。國家呼吸醫學中心主任、廣州呼吸健康研究院院長何建行等三位權威醫學專家現身直播間，60分鐘深入淺出專業科普，平安銀行APP獨家全程直播，平安銀行客戶可預約觀看。
相關負責人介紹：這三項服務已形成一條完善的客戶端權益閉環：大咖科普直播，回答醫學認知層面的“是什么”；在線問診咨詢，給出個人定制版專業防護應對“怎么辦”；專屬稀缺藥品每日配額+免費藥診卡額度，精準解決購藥需求，消解缺藥用藥焦慮。一項方案，全面滿足，全程無憂。
截至12月15日，平安銀行抗疫專區日均瀏覽量達到10萬，問診日均訪問量激增7倍。對于足不出戶就能咨詢醫生，甚至買到那些斷貨的稀缺藥品，客戶普遍反映在當前的狀況下，平安銀行提供的暖心服務解決了燃眉之急；還有不斷更新的重點人群防護知識、大咖醫生直播活動，讓客戶不過分焦慮、不過分輕視，科學地做好個人防護。
據悉，此次抗疫專項方案的推出，是平安銀行在疫情進入到“最后一程”時推出的暖心之舉。實際上，這只是平安銀行在疫情背景下服務客戶諸多人性化舉措的一個縮影。三年來，無論是求職過程中暫時交不上房租的大學畢業生，擔心不能及時拿到運費的貨車司機，還是有迫切融資需求的企業，尤其是面臨融資困難的小微企業，平安銀行都第一時間主動提供熱情便捷服務，通過數字普惠賦能實現線上辦理，助力后疫情時代的經濟復蘇和客戶生產生活回歸如常。
面向未來，將一如既往地響應國家大政方針、緊跟國家戰略部署，持續提升金融服務實體經濟的質效，全面強化金融風險防控，全力助推經濟高質量發展，為國家經濟社會發展和人民生活水平提升貢獻力量。
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