2023年春節(jié)返鄉(xiāng)和出游高峰已經(jīng)來臨，許多人都踏上了旅途。以往，電動車車主長途出行會為選擇開車還是公共交通犯難，畢竟春節(jié)出行常會涉足高速路段行駛，而電耗量通常高于城市續(xù)航需求，加上高速沿路充電站數(shù)量不及城市，導(dǎo)致電車車主產(chǎn)生補能焦慮。不過，今年春節(jié)期間，很多車主的補能焦慮可得到大幅緩解。
為了更好地服務(wù)用戶春節(jié)出行，多家車企發(fā)布了春節(jié)返出行優(yōu)惠和保障措施。蔚來于近日宣布，1月13日至2月5日，全國346座高速公路換電站向所有蔚來車輛提供不限次數(shù)的免費換電服務(wù)（運營車輛除外），其中，高速服務(wù)區(qū)換電站將24小時提供服務(wù)。
小鵬也宣布，1月21日至1月27日期間，在203個高速沿線自營超充站向用戶提供66度免費充電權(quán)益，并提供免費6項檢修，春節(jié)途中無電/爆胎/事故免費救援等服務(wù)。而極氪汽車官方信息顯示，在春節(jié)返鄉(xiāng)與回程的兩個高峰時間段，于6大熱門高速公路服務(wù)區(qū)提供定點補能服務(wù)，移動充電車現(xiàn)場提供1小時免費充電服務(wù)（需提前進(jìn)行預(yù)約）。
此外，特斯拉也公開表示推出2023年春節(jié)路書計劃活動�；顒影�12條線路的沿途專屬車主權(quán)益，特斯拉還在廣州推出派發(fā)限定周邊禮品的活動，車主憑充電賬單使用咖啡權(quán)益，可領(lǐng)取限定周邊禮品。
各家車企的春節(jié)補能政策引發(fā)了網(wǎng)友們的對比討論。有車主表示，從綜合服務(wù)效率、服務(wù)保障能力以及優(yōu)惠幅度上來看，蔚來春節(jié)福利是最有誠意的。畢竟不限次數(shù)的免費換電太有吸引力，加上春節(jié)高速免費，開蔚來車基本算是無成本出行。
相比之下，部分品牌限時限量的免費充電和小禮品顯得微不足道。另外，還有網(wǎng)友直接通過網(wǎng)絡(luò)表示羨慕蔚來車主，并喊話其他品牌跟進(jìn)免費補能服務(wù)。
不只是換電服務(wù)，蔚來在春節(jié)期間的各項配套服務(wù)均不打烊。為保證本次春節(jié)返鄉(xiāng)高峰時期的服務(wù)體驗，蔚來將投入超5,000人的團(tuán)隊參與服務(wù)保障，內(nèi)容涵蓋加電服務(wù)、道路救援、道路服務(wù)補給站、維修保養(yǎng)、增值服務(wù)、在線專屬服務(wù)群六類場景，為用戶的春節(jié)出行保駕護(hù)航。
無限次免費換電優(yōu)惠力度大
長途旅行意味著高頻次充換電，限時限量的免費充電可能無法覆蓋用戶的全部需求，而蔚來推出的換電站無限次免費換電和配套服務(wù)顯得更有誠意。蔚來用戶可以在享受無限次免費換電服務(wù)的同時，還能享受多項高品質(zhì)服務(wù)，不少網(wǎng)友紛紛表示羨慕：蔚來真是“太香了”。
換電服務(wù)大幅提升效率
多年來，為了解決新能源汽車補能難題，多家車企重金布局大規(guī)模充電設(shè)施。而蔚來特有的換電服務(wù)模式，帶來了更便捷高效的補能體驗，在服務(wù)效率上可以說是直接取勝。
有行業(yè)人士表示，目前新能源汽車的補能方式主要是充電和換電。普通充電即便是快充也要起碼四十分鐘左右，其中還有可能出現(xiàn)電池過熱、協(xié)議不匹配造成的限流問題。除此之外，充電高峰時段下的排隊等待時長更是無法估計。大量車主在數(shù)九寒冬中排隊等待充電，已經(jīng)成為一種特有現(xiàn)象。
相比充電帶來的痛點，換電則可以大幅節(jié)省用戶時間，提升服務(wù)體驗。按照換電模式，用戶將車輛開到換電站，幾分鐘內(nèi)整車的電池就能更換完畢。截止目前，蔚來在中國市場已累計建成換電站1,307座，其中光高速公路的換電站就有346座，完成了京哈、京滬、京港澳、滬渝高速等5縱3橫8大城市群高速換電網(wǎng)絡(luò)布局。據(jù)統(tǒng)計，蔚來已累計為用戶提供超1,500萬次換電服務(wù)。截至2022年末，有68.81%的蔚來用戶的住所或辦公地點，距離蔚來換電站在3公里以內(nèi)。也就是說，蔚來可充可換可升級的能源服務(wù)體系，可以全場景地滿足用戶出行路上的加電需求。
據(jù)悉，蔚來計劃2023年在中國市場累計建成換電站超1,700座，并開始部署第三代換電站。蔚來第三代換電站不僅可以同時搭載24塊動力電池，同時支持800V架構(gòu)高電壓充電，帶來更快的充電效率和更好的換電體驗。
春節(jié)不打烊檢驗車企綜合能力
春節(jié)期間的換電福利與各項服務(wù)活動，不僅是各家新能源車企運營能力的比拼，更是對各家車企技術(shù)與團(tuán)隊組織能力的考驗以及企業(yè)實力的展示。
根據(jù)蔚來發(fā)布的2023春節(jié)出行服務(wù)保障計劃，春節(jié)期間，蔚來有超5,000人的團(tuán)隊參與服務(wù)保障，涵蓋加電服務(wù)、道路救援、道路服務(wù)補給站、維修保養(yǎng)、增值服務(wù)、在線專屬服務(wù)群六類場景。這一“春節(jié)不打烊”計劃的推出，不僅能為用戶的春節(jié)出行保駕護(hù)航，更彰顯出蔚來一貫的“用戶思維”理念。
自成立以來，蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗，為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。2023年，蔚來還會向市場交付全新ES8和EC7等新車，同時繼續(xù)加大充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。預(yù)計到2025年，蔚來換電網(wǎng)絡(luò)布局將進(jìn)一步擴展到9橫9縱19大城市群，讓加電比加油更方便。
最新評論