1月24日晚間，有微博網友反映，自己購買的《流浪地球2》電影票被影院以“設備故障”為理由退款后，發現影院又將當天同一時段的同一放映廳讓給了同期上映的《滿江紅》，引發爭議。
對此，涉事電影院工作人員25日向觀察者網表示，退票當天確實有一臺機器出現故障，而根據影片上座率等更改排片也是影院常見做法。
對于“換片”相關質疑，相關工作人員強調，影院通常會根據前一天影片的上座率等安排其之后的排片，如果賣得好就相應增加或更換場次，“任何一個電影院都是這個做法”，此次事件也屬于“正常調整”。
至于影院會在電影開場前多久更改排片，該工作人員說，只要在其排片情況經過審核之前，影院方面就可以進行改動，相關數據也在燈塔專業版、貓眼專業版等有公布。她表示，就該影院而言，通常會在頭一天晚上更改排片，但過年期間工作人員常常忙到凌晨兩三點，對排片的調整也可能酌情推后。
有網友對于這樣的回應也是表現的無奈，對此你怎么看？
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