3月21日,中國消費者協會發布《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》。中消協對12個互聯網平臺7類共計350家“第三方測評”賬號進行體驗式調查后發現:93.1%的“第三方測評”涉嫌存在測評標準類問題,其中缺乏測評標準的主觀性測評多;55.7%的“第三方測評”涉嫌存在“商測一體”、“以商養測”類的模式難保公正性;37.2%的消費者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現過質量問題;35.7%的“第三方測評”存在涉嫌虛假測評類問題。
中消協針對“第三方測評”發展規范提出三方面的建議:一是政府監管、行業自律、社會監督協同發力,設置行業準入門檻,加大市場監管力度。二是平臺方需進行賬號身份認證,強化問題賬號審核。三是消費者需提高測評作品的鑒別力,拒絕“只評不測”。
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