直播間,虛擬主播口齒伶俐,賣力向消費者推薦商品;演播室,虛擬歌手登臺獻唱,歌聲宛轉悠揚;企業客服部,虛擬客服接到電話后,立即為顧客提供咨詢服務……在大模型元宇宙浪潮下,科幻片里的虛擬數字人正一步一步向我們走來,展現不凡“身手”。
據悉,全國消金行業首個虛擬數字員工也將亮相!在5月8日,馬上消費金融股份有限公司(下稱馬上消費)傳出消息:在即將舉行的第四屆“天馬杯”全國高校科技創新大賽(簡稱天馬杯大賽)決賽中,該公司開發的虛擬數字員工將在開幕式上首次公開亮相。
“到時,我們的數字員工將作為特邀嘉賓,與其他嘉賓及參會人員進行互動交流,活躍現場氣氛。” 馬上消費人工智能研究院院長陸全介紹。
所謂虛擬數字人,是指運用多種AI技術制作出的類人形象。其沒有現實世界中的身體,但通過機器學習后,能具備形象能力、感知能力、表達能力和互動能力。
作為大模型元宇宙最典型的應用之一,虛擬數字人受到了一線科技企業和資本熱捧。最引人關注的,莫過于騰訊、百度、阿里、字節、華為等科技和互聯網巨頭。這些巨頭都在積極布局虛擬數字人賽道。而在金融行業,建設銀行、農業銀行、廣發證券、馬上消費等眾多金融機構也紛紛落地應用虛擬數字人技術,推出了數字員工、AI主播、AI虛擬品牌官等。其中,作為頭部消費金融機構,馬上消費也在虛擬數字人賽道進行了前沿布局。
陸全介紹,2020年,馬上消費開始進行元宇宙和虛擬數字人技術的研發和應用,目前已取得10多項虛擬數字人技術專利,形成了虛擬客服、播報數字人等研發成果,陸續在馬上消費元宇宙銀行(線上虛擬現實場景業務辦理)、客戶服務、員工培訓等多個場景實現應用。
“在虛擬數字人熱潮日漸高漲的背景下,虛擬數字人已在影視、傳媒、教育培訓、金融、文旅、房地產、汽車及政務服務等多個領域落地應用。” 復旦大學教授呂智慧觀察到,虛擬數字人熱潮的掀起,與元宇宙密不可分——作為一種超現實的生活形態,元宇宙的發展推動虛擬經濟不斷壯大,讓虛擬數字人應用場景不斷拓展。未來,隨著大模型進一步發展,虛擬數字人將在社會生產生活的更多領域得到廣泛應用,中國虛擬數字人市場將快速增長。
艾媒咨詢最新研究報告則稱,2022年,中國虛擬人帶動產業市場規模達到1866.1億元,預計2025年,這一數字將達到6402.7億元。
“馬上消費除了將推出公司的數字員工外,還將為金融、商業、傳媒、政務服務等領域賦能,讓虛擬數字人在客服、營銷、新聞播報和政務服務事項咨詢等方面發揮作用,助力國家科技創新、數字中國建設,激發消費活力。”陸全說。
此外,本次在重慶舉辦的第四屆“天馬杯”全國高校科技創新大賽,作為主辦方的馬上消費專門設置了2D數字人驅動、3D數字人驅動兩大賽道。這也是面向國內高校的首個以大模型元宇宙為主題的高校科技創新大賽。“我們一直在開放數據資源和平臺,助力大學生科技創新,希望通過比賽讓更多人、更多企業了解虛擬數字人,推動虛擬數字人在更多領域落地應用。”陸全表示。
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