文/孔令梅
2022年對整個房地產行業而言是艱難的一年，那一年樓市“爆雷”不斷，不少房企公開債務違約，有些甚至是曾經的行業龍頭，以及地方實力較強的國企。
但也有一部分房企，在市場的驚濤駭浪下，依舊能夠平穩地穿越風浪，安全地達到目標港口。在“2023年中國房地產上市公司研究成果發布會暨第二十一屆產城融合投融資大會”上，主辦者中國指數研究院公布了在港上市的年度財務最穩健的十家房企，一直深耕浙江的眾安集團（HK：00672）榜上有名。
根據2022年年報，眾安集團不僅凈負債率、現金短債比以及扣除預收款后的負債率均處于三條綠線以內，經營性現金流凈流入更實現了大幅增長。除了財務穩健，還被中指院評為“2023中國大陸在港上市房地產公司投資價值TOP10”。
有質量的增長
眾安集團穩健的財務，和公司近年來追求高質量的發展有直接關系。
2022年眾安集團實現營收92.5億元，同比增長86.2%。2022年，眾安集團不斷提質增效，全年實現毛利24.7億元，同比增長67.4%，毛利率26.7%，歸母凈利潤1.9億，同比增長155.3%。
另一方面，眾安集團的負債率也有明顯下調。
截止至2022年末眾安集團凈負債率同比下降10.5個百分點至65.8%，剔除預收賬款資產負債率同樣降低1.7個百分點至65.2%，杠桿率有所下降。長短債比1.68，企業2年內的債務占比由2021年的66.1%改善了16.5個百分點至49.5%，平均借貸成本因此有0.73個百分點的下滑，全年加權平均借貸成本僅5.47％。公司的經營性現金流明顯優化。
在現金為王的時代，強勁的現金流，讓眾安更有能力以經營獲得的現金流償還債務。2022年，眾安集團有息負債規模下降了22.46億元，進一步提升了償債能力，財務變得更為健康。和眾多房企通過停止拿地，增加現金流不同，眾安在擴大現金流凈流入的同時，也在穩步推進企業的發展。根據同花順對200家在港股和A股上市的房地產企業的成長性進行統計，眾安的排名達到了上述200家房企的第24位，處于優秀級別。
據眾安集團2022年年報顯示，眾安的合同負債規模較2021年增長超11%，開發中物業的賬面余額增長接近20%。在房地產行業，合同負債和開發中物業規模，都是顯示公司未來成長性的指標。前者代表了未來2—3年內將要確認的收入，后者代表了未來兩三年內可以開發、銷售的規模。這兩個指標的大幅增長，預示了眾安的成長性。2022年，眾安集團在確保交付和財務穩健的同時，在土地市場依然有不錯斬獲，共新增了七幅地塊，總貨值超過百億元。而土儲的及時補充，也奠定了業績持續增長的基礎。在克而瑞公布的2022全年的中國房地產企業操盤金額榜單和全口徑銷售金額榜單里，眾安均進入前一百強。
九安體系提升客戶滿意率
財務穩健印證眾安成長潛力，在過去的一年中眾安的綜合實力也在穩步上升，榮獲“中國房地產百強企業”第64位，“中國房地產百強企業-運營效率TOP10”、“中國房地產經營安全性優秀企業”等榮譽。諸多榮譽的取得，除了眾安長期堅持不過度利用資本杠桿，穩定的經營策略、自律的財務底線、合理的土儲結構外，也與自身不斷淬煉產品力，持續實現產品力升級，并一以貫之追求高品質交付和高客戶滿意度密切相關。
品質交付上，2022年眾安集團的年度交付率達到83.48％，業主滿意度評分達到85.3分，遠超行業平均水平，客戶的忠誠度也大大超過了行業平均水平。值得關注的是，即使面臨行業困境，眾安依然狠下“血本”堅守“品質紅線”，搭建“九安久住的全生命周期服務體系”。除了精細化管理客戶滿意度，圍繞產品功能、客戶敏感點、品質管理等觸點實行全周期線上風控管理，全力為每位業主提供“安心安住”的系統保障之外，還為服務插上了數字化的翅膀，搭建數字化客戶服務體系，通過“眾享會”小程序打通云端服務鏈路，通過移動驗房系統保證交付高質化，進一步拓展服務邊界，將前期的工地開放、無紙化“云預約云交付”、后期的報修維保、問卷調研、社區活動都集中在一個互動交流平臺，持續為業主帶來 “高品質便捷服務”。
在客戶為本產品為王的基礎上，眾安集團秉承“杭派精工”的營造法則，持續為客戶打造精品住居，推出府系、園系、未來系、新城市、未來社區等五大產品系列。以住宅為核心，匠心沉淀“全周期品控五環”，圍繞品牌“美好”內核，打造全齡化的主題空間，為兒童營造的“潮伢”、長者休閑的“樂享”、釋放活力的“熱燃”、心靈共享的“悅讀”、鄰里交流的“友聚”等社區架空層功能空間，是一次場景思維迭代傳統空間的創新實踐，實現人與人、人與家庭、人與家園的互通，讓”眾安式”美好全方位覆蓋人人品質生活場景。
作為一家奉行“長期主義”的房企，從好產品，到好服務，眾安一直用創新的腳步去完成產品與服務的迭代升級，更好地為居住者提供歸屬感。從造房子到造生活，實現美好生活語境的背后，是眾安多元產業齊頭并進的成果。緊跟國家推進新型城鎮化要求，在穩健底盤的依托之下，眾安敏銳地實施產業創新，順勢而為推動“地產+”多元一體化協同發展戰略。
房產、商業、服務、資本四大業務板塊扎實推進，促進產業鏈前后端協同互通，資源有效整合，積極賦能主業。其中商業運營精準發力，在業內不斷發聲，旗下的商業項目煥新亮相，結合潮流藝術文化全新定位、IP形象打造、主體藝術展等一系列舉措，在疫情大環境下整體出租率保持在86%。酒店管理運營表現良好，通過主題餐飲品牌打造、餐飲經營能力提升，超額完成年度任務，實現營收2.2億元，同比增長28%。此外，眾安資本、眾安管理等產業均有亮眼業績。多元產業的協同發展反哺地產開發的主營賽道，協助公司在財務堅實的基礎上，取得高質量的發展進階。
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