孫子用爺爺蘋果手機充7萬手游退款遭拒：幾個月就把錢弄沒了

5月22日消息，河南商丘宋大爺表示，自己辛苦攢下的7萬塊錢，被孫子偷偷充值手游，欲哭無淚。

孩子告訴記者，是通過蘋果商店充值多款手游，在支付寶綁定銀行卡時無需輸入銀行卡密碼，只需要銀行卡號和手機號，輸入驗證碼即可綁定，之后就能順利充值，之前家長曾聯系蘋果平臺方申請退款被兩次拒絕。

隨后記者將此事反映給12315消費者熱線。截至發稿前，孩子父親告訴記者，孩子在其中一款游戲充值的錢退回了一半，剩余款項正在追回中。

律師表示，從法律層面來看，在此類事件中，家長作為監護人一般是有所失職的，對于支付密碼的保管不善、以及對于孩子的管教疏忽，也負有一定責任。作為家長，要守好“第一道關口”，加強對未成年人網絡游戲的監管，比如對于電子產品的使用，家長可以制定一個家庭規則，避免過度娛樂或非理性消費，守護孩子健康成長，從源頭上杜絕此類消費糾紛的發生。

另外，父母作為未成年人的監護人應妥善保管好自己的身份證件和賬戶信息，并對自己的賬戶資金加強管理，開通消費的短信或微信提醒功能，每日進行查看。這樣即使未成年人子女有不當充值行為，也可及時發現。