L先生是一位80后企業經理,隨著事業的步步高升,他開始注重自己的風險保障及家庭財富規劃。2020年開始,L先生計劃每年拿出10萬元,投入到一家三口的保險保障中,并請平安人壽專業的保險代理人X先生為他制定全面的家庭保險保障計劃。
L先生擁有一個幸福的三口之家,他作為一家之主,是全家的主要經濟來源?紤]到一旦L先生發生疾病或意外,將對整個家庭產生重大影響,代理人在為L先生做家庭保障規劃時,將大部分資源向L先生個人的保障方面傾斜,2020年3月,為他配置了高保額的平安福尊享產品——平安福上福組合產品。
2022年11月,在一次常規體檢中,L先生查出罹患惡性腫瘤。根據醫生的安排,L先生做了手術治療。
保險代理人X在得知情況后,協助L先生提交了理賠申請。平安人壽專業的理賠人員及時核實客戶情況,用專業的態度主動幫助客戶尋找理賠的理由。經審核,客戶購買了平安福上福組合產品,確診的疾病,符合保險條款約定的惡性腫瘤重大疾病保險責任。6天后,案件審核通過,L先生共獲賠160萬元重大疾病理賠款,附加住院醫療保險金2600元,并豁免保費33.6萬元。
收到理賠款后,L先生第一時間做的事情,就是向自己的保險代理人X表達謝意:原本以為買保險只是買個心理安慰,沒想到這么快就用到自己身上。非常感謝X先生所做的專業保險保障規劃,以后自己就是平安保險的“代言人”。
保險業的口碑是“賠”出來的。平安人壽始終堅持以人民為中心,自2009年提出“信守合約,為客戶尋找理賠的理由”以來,平安人壽積極貫徹“不惜賠、不漏賠”的服務宗旨,從客戶的角度出發,想客戶之所想、急客戶之所急,為客戶提供有溫度的理賠服務,以實際行動踐行保險承諾。
這次理賠,讓L先生切身感受到保險的重要性,同時,平安人壽暖心的理賠服務,也讓他驚嘆平安理賠服務的專業、優質。這筆理賠款讓他能夠在罹患重疾后,仍然從容面對生活。理賠后不久,L先生便為自己的妻子加保了平安六福保險產品計劃。
本案例中,L先生及時發現家庭風險保障和財富規劃的重要性,按照家庭收入情況,每年預留一部分費用為一家人配置保險保障,并請專業的保險代理人提前制定了保險保障規劃。面對重疾的侵襲,高額的理賠款讓家庭堡壘依舊堅挺,家人生活品質不受影響,當事人可以安心治療和恢復。在實際生活中,隨著家庭收入的增長,還可以不斷為自己和家人補充保險保障,用保險力量抵御未知的風險,守護一家人穩穩的幸福。
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