6月5日消息,黑龍江哈爾濱男子在平臺團購小龍蝦套餐,套餐標明內含10斤小龍蝦,到店點餐稱重后發現小龍蝦只有5.26斤。
對此,門店工作人員表示,當時是新員工稱錯秤,把鐵盤的重量一起算上了,正常一斤龍蝦煮熟后可以出7兩,正常10斤龍蝦可能也就7斤不到,現在公司正在處理這件事情。
當事顧客馬先生表示,自己絕對不會私了,要堅決維護自己權益。
律師表示,缺斤少兩屬于欺詐行為,缺斤少兩的經營者應當按照消費者的要求增加賠償消費者受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者是接受服務費用的三倍。
誠實守信不僅是對優秀傳統文化的弘揚,也是對契約精神的認同與遵循。當商家與消費者的互惠共贏變成了“單贏”,自然會破壞市場秩序和社會風氣。缺斤少兩不僅給消費者帶來物質損失,也傷害了消費者對商家的信任。
消費者權益在受到損害時,可以通過協商或者訴訟等方式來捍衛自己的合法利益。必要的時候,還可以委托專業的律師來幫助消費者維權。
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