2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動期間，廈門國際銀行廈門分行黨委圍繞“辦實事、解民憂”要求，組織開展“行長接訪日”活動。廈門國際銀行廈門分行分支行行長通過 “零距離、面對面”的交流互動，認真傾聽金融消費者的心聲與訴求，虛心收集意見建議，依法保護金融消費者的合法權益，踐行金融消費者權益保護主體責任。
陳穎彥行長接待來訪客戶
活動現場，廈門國際銀行廈門分行黨委書記、行長陳穎彥和來訪客戶親切與茶細語，詳細了解客戶需求并現場答疑解惑。針對客戶咨詢的“存款利率下調”“房貸利率調整”等近期熱門話題，陳行長耐心予以解答，并詳細介紹廈門國際銀行的最新政策與業務辦理途徑。“這樣的活動很有意義，期待貴行舉辦更多金融延伸服務、多辦交流活動，用心貼近消費者、聆聽客戶心聲” 客戶吳阿姨說。來訪的客戶們紛紛表示，細致暖心的服務、多元穩健的金融產品，這些正是他們選擇廈門國際銀行的原因。
支行行長認真傾聽并解決客戶反映的金融服務訴求
9月以來，在廈門國際銀行廈門分行黨委統一部署下，分行轄內18家網點的支行行長也認真踐行“行長接訪日”活動要求，紛紛走進社區、商圈、企業、學校，現場解答金融消費者的問題，宣傳普及金融消保知識。
廈門國際銀行廈門分行黨委將繼續踐行“金融為民”初心使命，貫徹落實主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，聚焦金融消費者需求與期盼，不斷優化金融服務流程，持續打造 “卓越服務 暖心伴您”服務品牌，為廈門市民美好生活和廈門市更高水平建設“兩高兩化”城市貢獻更多金融力量。
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