5月28日上午，羊坊店派出所民警帶著一面印有“警銀聯(lián)動(dòng)反詐騙，為民止損暖人心”的錦旗來(lái)到廈門(mén)國(guó)際銀行北京海淀支行，對(duì)銀行優(yōu)秀的反詐意識(shí)、敏銳的洞察能力給予表?yè)P(yáng)和感謝。
羊坊店派出所向北京海淀支行贈(zèng)送錦旗
就在幾天前的一個(gè)早上，一對(duì)老夫妻匆忙走進(jìn)北京海淀支行營(yíng)業(yè)大廳，要求提前支取一筆10萬(wàn)元的5年定期存款現(xiàn)金。當(dāng)銀行柜面工作人員陳鑫蕊向老人詢(xún)問(wèn)資金用途時(shí)，兩位老人支支吾吾，一會(huì)兒聲稱(chēng)用于給孩子買(mǎi)東西，一會(huì)兒又說(shuō)要支取給某位親戚用。見(jiàn)老人神情緊張，回答前后矛盾，為確保客戶(hù)資金安全，銀行工作人員隨即提出與其子女通話(huà)核實(shí)，卻遭到客戶(hù)極力阻止。
此時(shí)，銀行工作人員憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，懷疑兩位老人可能正在遭遇詐騙，于是一邊安撫他們的情緒，一邊耐心地進(jìn)行溝通。通過(guò)深入了解，得知原來(lái)兩位老人是聽(tīng)信了某位“財(cái)富導(dǎo)師”的推薦，想要支取現(xiàn)金，投資所謂的一款“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”理財(cái)產(chǎn)品。聽(tīng)到這里，銀行工作人員心中的懷疑已基本確定，隨即向客戶(hù)提示高收益理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，但兩位老人堅(jiān)稱(chēng)已經(jīng)和“財(cái)富導(dǎo)師”談妥投資，并執(zhí)意取現(xiàn)。
與此同時(shí)，銀行工作人員迅速啟動(dòng)內(nèi)部防詐騙應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)電話(huà)與轄區(qū)民警取得聯(lián)系，匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，在得到警方授意后，通過(guò)勸阻和安撫等手段，及時(shí)幫助兩位老人按下詐騙“中止鍵”。警方隨即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)警方和銀行工作人員的反復(fù)勸說(shuō)，客戶(hù)逐漸醒悟，意識(shí)到自己正面臨的是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的騙局，隨后取消辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，并配合民警到派出所做進(jìn)一步調(diào)查。
民警和銀行工作人員向老人普及反詐知識(shí)
當(dāng)前，以高息投資為誘餌，對(duì)老年人實(shí)施詐騙仍是電信詐騙常見(jiàn)手段，廈門(mén)國(guó)際銀行北京分行將持續(xù)踐行金融為民初心，持續(xù)加強(qiáng)反詐知識(shí)宣傳力度，密切警銀聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)群眾識(shí)詐反詐免疫力。在此，廈門(mén)國(guó)際銀行北京分行呼吁大家共同關(guān)注金融詐騙問(wèn)題，攜手營(yíng)造防詐反詐的良好氛圍，筑牢全社會(huì)金融安全防線(xiàn)。
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