近年來，廈門國際銀行堅守金融為民初心，立足新市民創業就業、安居養老等綜合需求，積極調整金融服務策略，創新金融產品，優化服務體驗，持續提高新市民金融服務可得性和便利性，以金融力量助力新市民繪就美好生活新畫卷。
為進一步提升新市民金融服務質效，廈門國際銀行成立專項調研團隊，深入住房市場和新市民聚集區域，面對面調研了解“新市民”群體金融需求，通過細分客戶群體和場景，重點圍繞新市民創業就醫、健康養老保障、基礎服務等領域，提供相配套的金融服務。同時，該行還強化政銀聯動，依托面向新市民的政務服務平臺和數據共享平臺，為新市民提供“政務+金融”的配套服務。
針對新市民群體多樣化的金融需求，廈門國際銀行一方面加大政策資源傾斜，對新市民就業聚集行業和區域內的企業融資需求給予綠色通道審批和專項信貸額度支持，提高融資效率、保障融資額度，為新市民創造更好的從業環境；另一方面，聚焦建筑、運輸、餐飲、批發和零售業及中低端制造業和其他服務業等吸納新市民群體就業的主要行業，持續加強對稅享貸+、小微E貸、房E貸、普惠個人經營性貸款等拳頭產品的推廣，為新市民個體及小微企業提供資金支持。服務優化提升方面，廈門國際銀行制定限時工作制，以縮短貸款受理調查審批發放的時限，提高業務辦理效率。
“我們在推動住房按揭貸款增量擴面，加快貸款結構調優的同時，致力幫助更多的新市民安居樂業扎根城市”，廈門國際銀行有關負責人介紹。以住房按揭為例，該行通過微信、LED門楣、印制宣傳折頁、制作易拉寶、加強公私聯動、廳堂營銷等方式，對新市民住房按揭政策進行了全方位、多角度的宣傳。同時，抽調業務骨干常駐售樓部，公開透明、及時細致地為客戶解答貸款流程和注意要領，確保“辦貸條件一次性告知、貸款資料一次性收集、貸款業務一站式辦理”，切實為新市民客群提供貼心便捷的金融服務。
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