學生乘網約車想開空調被司機諷刺 哈啰客服：乘客可以要求司機開空調

　　7月7日，合肥的羅同學在滴滴平臺預約了一輛哈啰出行的特惠車。由于天氣酷熱，羅同學請求司機開啟空調，卻遭到拒絕，司機以車費便宜為由拒絕，并對該同學所在的專科學校進行人身攻擊，指責其道德綁架。

　　羅同學認為，如果特惠車服務不包括空調，平臺應在預約時明確告知。對此，哈啰客服作出回應，明確表示打車服務不額外收取空調費，乘客有權利要求司機開空調。

　　司機應尊重乘客的合理要求，避免不必要的沖突。同時，消費者在遇到服務質量問題時，也應積極維權，維護自身合法權益。社會各界呼吁加強服務行業的規范管理，提升服務人員的職業素養，共同營造一個和諧、尊重的消費環境。