順豐回應碩士畢業學位證被撕毀 經內部調查確認原因并已與客戶就理賠方案達成一致

　　近日，一位網友在社交媒體上發帖，痛訴其珍貴的碩士畢業學位證在順豐快遞運輸過程中遭到損壞。對此，順豐集團迅速作出反應，于8日向中新經緯透露了調查結果和處理措施。

　　據了解，該快件在鎮江中轉場進行分揀作業時，不幸從傳送帶上滑落，掉入皮帶機的夾縫中。工作人員雖然及時發現并采取了應急措施，但由于機器作業的擠壓，快件內的畢業證書依然遭受了損壞。順豐集團表示，已就此次意外向客戶表達了多次誠摯的歉意。

　　在事件發生后，順豐積極與客戶進行了溝通，并經過妥善協商，雙方已經就賠償方案達成了共識。順豐集團通過此次事件，展現了其對客戶服務的重視和對問題解決的誠意。