8月18日，在上海迪士尼樂園發生了一起引人關注的小插曲。一位女游客在排隊期間急需上廁所，工作人員為她發放了限時20分鐘的廁所卡。然而，當她返回時被發現超時，根據樂園規定，她需要重新排隊。這一結果導致女游客情緒失控，與工作人員發生爭執后不禁崩潰大哭。
這起事件突顯了公共娛樂場所在游客體驗管理方面的挑戰。一方面，樂園需要確保所有游客的排隊體驗公平有序；另一方面，也需對個別游客的突發狀況給予一定的理解和支持。女游客的崩潰大哭，反映出在高度期待的體驗中遭遇挫折時情緒的脆弱性。
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