8月21日，面對消費者的集中反饋，網紅酸奶品牌簡愛的所有者樸誠乳業（集團）有限公司迅速作出反應，對其生產的多批次酸奶產品實施召回。公司在接到消費者關于酸奶“辣嗓子”的反饋后，立即聯合相關工廠和供應商進行了全面的檢查和排查。
樸誠乳業表示，所有產品均依照國家標準進行了嚴格檢測，檢測結果顯示產品并無異常。經過深入分析，公司初步認定，異味的出現可能是因為產品在脫離冷藏環境后發生了過度發酵，導致口感出現尖酸。
目前，樸誠乳業已經對“0%蔗糖杯裝135g”的六個批次產品進行了召回和下架處理，具體批次號為A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13。公司向消費者鄭重承諾，如果購買的產品口感不佳，消費者可以通過官方客服渠道辦理退貨。
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