余先生家中的馬桶發生堵塞，他選擇網購管道疏通劑自行解決問題。在使用過程中，疏通劑與馬桶內的水反應，產生劇烈放熱現象，導致粉末和液體飛濺，不幸濺入余先生的雙眼、臉部及手臂，造成其雙眼劇痛并難以睜開。
家人意識到情況緊急，立即將余先生送往醫院。醫院眼科專家迅速進行會診，診斷其右眼角膜遭受毀滅性破壞，左眼角膜也有近半被燒傷。面對余先生的嚴重傷情，醫療團隊立刻采取全方位治療方案，包括抗炎抗凝治療、病灶清理，并對右眼進行復雜表層重建手術。
經過醫院的精心治療，余先生的雙眼狀況有了明顯改善，左眼成功保住并維持了一定視力，但右眼仍需多次手術，視力恢復存在不確定性。
此事件提醒公眾在使用強酸強堿類物質時必須嚴格遵循安全規范。專家總結了正確使用管道疏通劑的方法：購買正品、佩戴適當的防護裝備、仔細閱讀并遵循說明書的指導，以及在不慎灼傷時立即用大量清水沖洗受傷部位。
醫生特別強調，若固體氫氧化鈉等物質入眼，應先用干棉簽清除后再進行清洗，且沖洗時間應超過30分鐘，以確保強酸堿環境得到中和，避免延誤治療。余先生的不幸遭遇為公眾使用家用化學品時的安全性敲響了警鐘。
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