近日，備受矚目的2024年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）在北京國家會議中心和首鋼園區盛大舉行。作為國內領先的零售數字化服務商，多點Dmall受邀參加作為服貿會重要組成部分的“2024電子商務大會”，并在“深度融合背景下的電商場景創新圓桌論壇”上分享了其在電商數字化轉型創新方面的應用與實踐。
電子商務大會自2011年以來已成功舉辦了十四屆，現已成為引領電子商務發展前沿理念、展現電子商務創新成果、洞悉電子商務發展趨勢的國際化專業化交流平臺，本屆大會以“全景融合 數智領航”為主題，匯聚了包括京東、阿里巴巴、美團、快手等在內的眾多行業巨頭，共同探索電商產業在深度融合趨勢下的新機遇與新挑戰。
圓桌論壇環節，多點智聯副總經理劉漢徹與同仁堂健康藥業集團副總經理俞睿璇、轉轉集團副總裁兼紅布林CEO胡偉琨、齊心集團CTO于斌平等就“深度融合背景下的電商場景創新”話題展開了深入交流與思想碰撞。
面對電商行業日益激烈的市場競爭、消費者需求的個性化升級以及物流效率與成本控制等多重挑戰，劉漢徹表示，數字化是企業持續發展的基礎，AI是數字化的未來，零售企業想要進行AI，要先完成數字化升級。多點作為數字零售解決方案的領軍者，致力于通過數字與AI技術深度賦能零售企業，實現服務優化與用戶體驗的全面提升。
以無人便利店為例，多點創新性地推出了“AI遠程值守”系統，該系統巧妙融合了人工智能與遠程監控技術，成功打破了傳統便利店夜間運營的人力與成本瓶頸，實現了7*24小時不間斷服務的可能。這一創新不僅精準對接了消費者的夜間購物需求，更為便利店行業開辟了新的增長路徑，助力商家拓寬收入來源，實現銷售業績的顯著躍升。
此外，劉漢徹詳盡地闡述了多點在智慧能效管理領域的成果，并強調了其在助力ESG方面的重要作用。通過深度整合AI技術，多點將零售企業的能源消耗轉化為直觀可分析的數據，利用智能算法精準識別并定位能源使用中的低效與浪費環節，助力企業制定更加科學合理的用能策略與控制方法，這一創新舉措不僅促進了企業內部的降本增效，更為ESG的推進注入了強勁動力。
“我們非常榮幸能夠參與到電子商務大會這一國際性的交流平臺，與行業專家和企業領袖共同探討電商行業的未來。”多點智聯副總經理劉漢徹說，“在深度融合的背景下，電商場景的創新，不僅是技術的進步，更是對消費者需求的深刻理解和滿足。我們期待通過此次論壇，與各方共同推動電商行業的持續健康發展。”
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