針對國慶假期部分熱門線路火車票開售后迅速售罄，甚至出現(xiàn)候補狀態(tài)的情況，鐵路12306科創(chuàng)中心技術(shù)負責人楊立鵬表示，這是因為一些始發(fā)和終到時間適宜、全程旅行時間較短的列車更受旅客青睞。這些車票開售時，會有許多旅客通過不同渠道搶購，導致車票可能快速售罄。
為了幫助未能第一時間購得車票的旅客，鐵路12306推出了優(yōu)化升級的候補購票功能。該功能允許旅客提交多個候補訂單，每個訂單可添加多個乘車人，并且可以選擇預售期內(nèi)多個乘車日期與車次組合，最多可累計選擇60個“日期+車次”的組合。此外，臨時新增的旅客列車席位將優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，進一步提高了購票成功率。
鐵路部門還建議，旅客在購票時如果沒有搶到直達車票，可以考慮中轉(zhuǎn)換乘的方式出行，并及時刷新12306網(wǎng)站，了解新增車次信息，以便盡早購買到車票。同時，旅客在購票時應通過鐵路官方渠道，避免通過第三方平臺購票可能帶來的風險。
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