“讓更多人跑贏黃金四分鐘”，萬物云打造北京服務空間應急救援標桿

　　在北京有一些小區，物業員工全部掌握CPR（心肺復蘇術）技能，業主也積極參與培訓掌握急救技能，園區內還配置了AED（自動體外除顫器）設備，居住在這樣的小區，居民們別提多安心了。

　　這便是萬科物業在管小區，9月24日，萬科物業宣布，北京全部在管項目已實現AED設備全覆蓋，及項目內一線面客員工CPR技能培訓全覆蓋。

　　西山庭院“神速”眾籌AED

　　“如果家附近有AED，或許我父親就不會離世，如果嘗試使用了AED，父親或許就有一線生機……”11年前父親因心梗突然離世成為遲女士心中永遠的痛，她不斷在心里復盤當時的情形，多么希望當時有一臺AED設備可以用來挽救父親的生命。

　　幾年前，遲女士在美國黃石公園游玩，身邊一位男士突然倒地，不到一分鐘，男士面色已經發紫。此時，工作人員攜AED到位并緊急施救，不到一分鐘的時間，男子便從昏迷中漸漸蘇醒。

　　這次次經歷，又給了遲女士不小的沖擊：“若沒有AED和培訓有素的工作人員，后果不堪設想，很可能又一個鮮活的生命從此消失。”

　　2022年，遲女士居住的北京西山庭院迎來了物業準備發動業主眾籌購買AED的消息，熱心業主陶先生把消息轉發在業主群，看到這個期待已久的好消息，遲女士第一時間積極參與。

　　56名業主參與，兩個多小時眾籌完畢——這是北京西山庭院業主眾籌購買AED設備的神奇速度。心臟急救爭分奪秒，小區萬科物業又經過精確計算，將設備安裝在距離各個樓棟路程最合適的地點，并特地配備了一部電動小摩托，以加快AED裝置傳送速度。而在此之前，小區物業所有員工均已完成CPR培訓，在隨后進行的業主CPR培訓中，遲女士和鄰居們都一板一眼地認真學起急救技能，希望能盡量減少猝死的遺憾。

　　“G4行動”點亮北京

　　9月24日，【讓更多人跑贏黃金4分鐘——攜手共筑生命防線暨萬物云“G4行動”點亮北京儀式】在北京舉辦。這是萬物云繼去年“G4行動”點亮深圳之后的又一里程碑：旗下萬科物業所有北京在管住宅項目AED設備配置實現100%覆蓋，面客崗員工CPR技能培訓100%覆蓋。

　　當天來自中國紅十字會總會、昌平區回龍觀街道金域國際社區、北京物業管理行業協會的相關領導、專家及西山庭院小區業主代表等共同出席了活動。

　　活動現場，萬物云京冀代表處邀請中國紅十字會總會資深培訓師為與會嘉賓及萬科物業一線員工代表進行CPR培訓，中國紅十字會總會訓練中心培訓部項目負責人朱美羲表示，萬物云G4行動的開展，為民眾應急救護的認知提升及充實住宅空間應急能力起到了推動作用，也切切實實地實現了對于生命緊急救護的作用，希望由此激勵更多人加入應急救護體系的建設，提升市民的應急救護水平和自救互救技能。

　　當天，在長陽分會場，北京萬科物業聯合長陽鎮政府、房山紅十字會也組織了業主代表、周邊商戶及員工代表等40余人共同參與CPR公益培訓。當天經培訓考核合格的學員，都成為持證志愿者，身體力行，共同提升北京應急救護能力水平。

　　“G4行動”是萬物云社會責任專項“萬物云共同發展計劃”中“愛生命：減少服務空間內非正常死亡”的重要提議，旨在提高萬物云服務者在各類服務空間中的應急救援能力。

　　在心臟驟停發生后盡可能短的時間內實施CPR心肺復蘇并使用AED進行除顫，可使患者存活率大大增加，施救的黃金時間在4分鐘左右。因而，萬物云的應急救援能力建設行動以急救黃金四分鐘（Golden 4 Minutes）來命名為“G4行動”。至今，萬物云已有超過48,000員工接受CPR認證，住宅空間配置AED超過2,200臺，服務者使用CPR和AED挽救生命事件22起。

　　據北京萬科物業第一分公司總經理閆長劍介紹，4月30日，萬科物業完成北京在管119個住宅項目AED配置的100%覆蓋；與此同時，項目開展CPR培訓認證16場，孵化講師15位，培訓一線面客崗員工1764人，涵蓋安防、機電、管家、環衛等各個服務崗位，確保為業主提供最有力的守護。7月24日，北京項目面客崗員工CPR培訓實現100%覆蓋。

　　近年來，政府和公眾對公共應急救援的關注顯著提升。據介紹，被稱為“救命神器”的AED設備配置得到了業主的大力支持，業主眾籌購買成為此次萬科物業北京項目AED全覆蓋行動的一大亮點，54個項目的55臺設備來自業主眾籌資金購置，占比接近一半，同時萬行公益基金還為這些設備每臺配捐1000元資金；此外，還有部分設備來自萬科物業友鄰計劃資金購置；部分設備來自社區、物管會及企業等機構捐贈等。

　　“G4行動”走出小區，走進社區    

　　走出在管小區，萬科物業也在積極響應社區構建應急救援體系的需求。

　　北京市昌平區回龍觀街道金域國際社區黨支部書記陳東巖表示，金域國際社區攜手萬科物業尚華家園物業服務中心，積極開展社區治理，通過一系列措施多方共建，提升社區的應急救援能力。

　　金域國際社區組織成立了“金域國際天使急救志愿服務隊”，眾籌購買了AED設備，社區黨支部、居委會、志愿者、物業、快遞小哥等緊密攜手，共同守護鄰里生命安全。萬科物業項目AED全覆蓋，并組織員工及住戶進行CPR培訓，在提高應急響應效率的同時，也提升了物業服務專業性，對社區應急能力的提升起到積極作用。

　　萬物云京冀代表處總經理宋瀾濤表示，在住宅服務空間，除了北京，在河北的石家莊、唐山和秦皇島三個城市也已完成了AED設備與一線員工的CPR培訓100%覆蓋；在商企服務空間，一線員工CPR培訓也已經完成100%覆蓋。萬物云還將繼續走出“項目圍墻”，積極響應社區、街道、紅十字會等的號召，攜手組織覆蓋項目內外部員工、居民、商戶等人群的CPR公益培訓，為織就城市牢固的生命救護防線而努力。

　　萬物云是在香港聯交所主板上市的全域空間服務商，致力于為住宅空間、商企空間、城市空間等提供多元化服務，萬物云京冀代表處立足北京，已深入布局石家莊、唐山、保定、廊坊、秦皇島等8座城市，探索重塑空間效率、提升服務體驗的無限可能。

　　除了住宅服務，萬物云還在北京麗澤金融商務區、廊坊臨空經濟區以及雄安新區，通過"線上+線下"全域智慧運營，讓高效管理深入城市末梢；還為鳳凰、華為、字節、百度、騰訊、美團、拜耳等企業提供智能、低碳的商業物業及設施管理服務。

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