近期，眾安保險配合上海市公安局長寧分局、上海反詐中心破獲短信詐騙案件，犯罪嫌疑人已經抓獲歸案！眾安保險對于任何冒用眾安保險名義進行的詐騙行為持零容忍態度，堅決予以打擊。
短信服務原本是保險公司常見的提供優惠服務、業務確認、信息通知的方式之一，如有不法分子冒用保險公司名義進行短信詐騙，對消費者具有較大迷惑性。此外，短信發送鏈條上的相關公司眾多，部分公司并不知曉短信推送的實際是非法詐騙內容，或者自身公司在整個詐騙短信鏈路中承擔的角色，導致短信詐騙案件的證據收集與抓獲難度較大。
數月前，眾安保險接到客戶反映收到冒充眾安保險名義發送的詐騙短信。眾安保險管理層高度重視，即刻成立專項調查組，并第一時間向轄區派出所報案說明情況，謹防事態進一步擴大。
與此同時，為保護消費者權益，眾安保險調查組自發積極行動，實地走訪，全力為相關案情收集證據。調查組在案發后一周內分別前往四省六市（深圳、廣東、長沙、永州、成都、廈門），對涉詐短信發送鏈路上五個層級七家公司逐一進行調查走訪，訪談工作人員20余人，收集整理了涉詐全產業鏈線索材料，形成了確實、充分的證據鏈，為后續推動公安機關進行刑事打擊奠定了扎實的證據基礎。
在走訪收集證據的過程中，涉及短信公司的人員均表示，涉詐短信他們每年也會碰到數次，一般品牌方都只是打電話詢問一下情況。大部分公司表示，他們是第一次碰到保險公司上門走訪。
眾安保險的實地調查走訪工作不僅能及時取到有效的證據材料，防止關鍵證據滅失，更能給到短信發送方實實在在的壓力，走訪過的公司均表示在以后的業務中將更嚴把關，避免被不法分子利用成為電信詐騙的幫兇，給公司的形象和商譽帶來影響，給自己及公司帶來不必要的法律風險。
最終確認該批詐騙短信系四川某公司相關人員冒用眾安保險名義進行發送，所涉及材料均系偽造。在掌握充分的證據材料的基礎上，眾安保險立即向上海市公安局報案，并向上海反詐中心匯報情況。現該案件已經破獲，犯罪嫌疑人已抓獲歸案。
眾安保險對任何冒用眾安保險名義進行詐騙的行為堅決予以打擊，在法律允許的范圍內不惜成本不惜代價，對冒用眾安保險名義進行詐騙的行為進行調查追溯，積極推動公安機關進行刑事立案打擊，或采取其他必要的法律措施維護眾安保險合法權益，維護眾安保險品牌聲譽，保護消費者合法權益。
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