2024年9月，超強臺風“摩羯”攜強風雨直襲海南，農田被淹，大棚倒塌，道路受阻，城市環境遭到重創。大自然家居第一時間關注到臺風對海南的影響，召開內部會議，布局策略，參與到馳援海口、幫助受災居民重建家園行動當中。截止目前，大自然家居累計服務受災居民超30戶，并持續聯系更多受災用戶中，收獲眾多稱贊。
摩羯臺風帶來的強風和暴雨，對海口市許多房屋的門窗、地板等家具造成損壞。了解到受災用戶家具受損亟待修復狀況，大自然家居迅速提出有效解決方案：為因臺風導致損害的海口大自然家居用戶，提供地板、木門、櫥柜、衣柜等指定產品免費更換服務。同時，派遣專業團隊，對受災用戶的受損情況進行逐一評估，協助用戶進行受損產品的拆除和新產品的安裝，確保用戶能夠盡快恢復正常生活。
自大自然家居馳援海口受災用戶舉措發布以來，收到近百位用戶咨詢熱線。截至發稿前，大自然家居已幫助超30戶受災用戶完成木地板、木門更換，且仍在積極聯系更多因臺風導致家具受損的用戶。這一過程中，大自然家居陸續收到了許多用戶的好評。
主導此次行動的負責人表示：“大自然家居一直以來都將為全球用戶提供健康居住空間作為目標，我們無法阻止自然災難發生，但我們會全力以赴、堅守初心，為受災用戶提供及時的援助與扶持，盡心盡力幫助用戶重建家園”。
在馳援海口、全力支持受災用戶更換受損家具的行動中，大自然家居不僅履行了作為企業的社會責任，更展現了想用戶所想、急用戶所急的真摯情懷，用實際行動詮釋了“以人為本”這一理念。
展望未來，大自然家居將繼續致力于提供高質量的產品與服務，將社會責任融入企業發展的每一個環節，為構建更加和諧、美好的社會藍圖全力以赴。
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