晚上7點的北京，小紅門路上人行匆匆。雖然今天工作有些累，但想到一會的晚餐，小李還是滿心期待。眼看居民樓里的燈光已經(jīng)亮起，一路上人頭攢動的門店小攤，仿佛也在提醒著人們：進入黑夜，這座城市才能迎來真正的放松。
對小李而言，一天的松弛感來自進入廚房的那一刻。洗好的大米放進電飯煲，處理好的雞翅放入空氣炸鍋，之后拿出剛買的多功能鍋，將切好的牛肉鋪在烤盤上，靜待它滋滋冒油……一頓美味的晚餐看似是各種小家電輪番上陣，但其實它們都有一個共同的標簽——小熊電器。
在小李看來，小熊電器是一個十分親切的品牌，從工作之后就一直在用。日常生活的各個場景，幾乎都會有它的身影出現(xiàn)。用小李自己的話說：“這些小家電平時可能并不起眼，但每天的生活起居，還真是離不開。”
同小李一樣，這種“被需要”的關系，是千萬個小熊電器用戶生活的真實畫像。當它逐漸融入到你的生活習慣時，它的存在便不只是一臺小家電，更是生活本身。換句話說，這未嘗不是小熊電器之于用戶的意義轉變——不只是小家電品牌，還是一種具象化的生活方式。
品質生活的本質，是輕松愉悅的日常
忙碌的生活中，我們總渴望找到一個突破口，去排解所有煩惱焦慮，單純?nèi)ハ硎芎头潘伞Ｈ談 锻碜玫牧髋伞纺茉诮鼛啄甏蠡穑且驗樗峁┝诉@樣的“精神代餐”，通過對女主每日精致晚餐的刻畫，引發(fā)觀眾對品質生活的神往。
可一旦回歸現(xiàn)實，我們依然會被日常生活的瑣碎而煩憂。為了趕地鐵而來不及吃早飯、高強度的工作讓人身心俱疲……當真實的生活問題襲來，我們又該如何化解焦慮，找到理想生活的答案？
畢竟實打實的改善，遠比“代餐”來的實際。小熊電器正是洞察到了用戶的這些生活痛點，因此一直堅持做強剛需品類、做大新興品類，并基于用戶真實生活所需，搭建起全場景品質生活解決方案，將那些輕松愉悅的體驗，悉數(shù)轉變?yōu)槊篮玫纳钊粘！?/p>
早晨起床，用破壁機打一杯美味的果蔬汁，簡單好做還能保證營養(yǎng)攝入；上午用養(yǎng)生壺煮一泡花茶，清甜如飴的滋味喚醒一天活力；下午工作累了，用咖啡機做幾杯拿鐵和同事分享，舒緩緊繃的狀態(tài)；晚上回家用鐵鐵煲做一頓精致晚飯，待洗內(nèi)衣褲等衣物全部交給雙艙洗衣機，剩下的時間可以和家人一起追劇觀影；周末時，用多功能疊疊鍋烹煮多樣美食，一群人邊吃邊聊，盡情享受休息日的慵懶時光……
品質生活或許無法用言語定義，但小熊電器卻能用全場景體驗給出最具象化的詮釋。沒有潑天的富貴和意外之喜，唯有那些輕松、愉快的日常瞬間才是幸福感的重要來源。而且為能照顧到用戶生活的方方面面，小熊電器已經(jīng)研發(fā)了超80個品類，900多款產(chǎn)品型號，涵蓋居家、歡聚、養(yǎng)生等全場景體驗，讓家務不再是任務，讓用戶沉浸式享受生活。
當然能夠抓住用戶的心，除了對用戶需求的深刻洞察，還離不開小熊電器在研發(fā)和設計上的深耕細作。通過搭建的三級研發(fā)體系，以及10多個研發(fā)團隊和超60名設計師，小熊電器將工業(yè)設計和用戶體驗緊密結合，持續(xù)迭代更為人性化且實用的小家電品類。比如針對廚房收納問題打造的多功能疊疊鍋，還有針對清潔難題設計的可拆洗破壁機，都是基于用戶痛點而打造的創(chuàng)新型產(chǎn)品。
加速數(shù)智制造步伐，與用戶時刻同頻
一款產(chǎn)品的優(yōu)秀，通常是由表及里的，小家電亦是如此。用戶能感受到的是它精美的外觀設計和稱心的使用體驗。在此背后，用戶看不到的，是那一套完善且龐大的制造體系。
正如小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰曾言：“小熊電器不僅滿足于做好產(chǎn)品，還要有做好每一款產(chǎn)品的能力。”憑一款酸奶機起家的他深知：用戶生活愈發(fā)趨向多元化，想要滿足用戶全場景品質生活，僅靠幾個爆款產(chǎn)品顯然難以長久，唯有健全品牌的制造能力，才是發(fā)展立業(yè)之根本。
在這一堅定信念驅使下，這顆于順德種下的商業(yè)“種子”，歷經(jīng)十幾年的發(fā)榮滋長，如今終于成為了小家電領域的“參天大樹”。目前，小熊電器已經(jīng)建立起了5大智能制造基地，包含4個專業(yè)整機工廠及多個核心零部件制造工廠，還有完善的專業(yè)測試標準及十幾個專業(yè)實驗室。堅實的制造基礎保證了產(chǎn)品的品質，也讓各品類小家電產(chǎn)品，得以源源不斷的輸送到用戶手中。
與此同時，小熊電器也在積極進行數(shù)字化、智能化的轉型布局。從2021年開始，小熊電器便開始著手推進“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級工程，構建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運營體系。通過將數(shù)字化技術全面賦能到業(yè)務運營、智能制造，提升整體業(yè)務運營效率和組織管理效率。
從具體的動作來看，小熊電器通過研、產(chǎn)、供、銷、財各個業(yè)務領域的系統(tǒng)建設與集成，以及新一代數(shù)字化平臺的應用，有效達成了資源共享和提質增效；同時以大數(shù)據(jù)平臺為基礎，公司可以收集到不同業(yè)務部門的海量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了公司資源的內(nèi)部共享，依托高效的數(shù)字化平臺對數(shù)據(jù)的精準分析，從而更快速響應市場需求，并將需求轉化為用戶喜歡的創(chuàng)意產(chǎn)品。這一系列數(shù)字化布局，也是小熊電器在行業(yè)周期波動中，依然能擁有堅韌的增長定力的核心來源。
最后借用李一峰的一句話：“每一個人都應該尋找到自己人生的燈塔，這樣我們前行才能充滿力量。”對品牌而言，用戶正是小熊電器眼中的“燈塔”，因此它一直逐光而行，以先進的數(shù)智制造和豐富的產(chǎn)品品類，為用戶打造輕松愉悅的品質生活。這既是對新時代品牌與用戶關系的一種詮釋，也是小熊電器不斷蛻變成長的有力見證。
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