在今年兩會中，提振消費成為重中之重，消費金融公司“加強新市民金融服務”的業務屬性正迎來強化。
據統計，今年政府工作報告32次提到消費，比去年多了11次，指出2025年要大力提振消費，全方位擴大國內需求。加快補上內需特別是消費短板，使內需成為拉動經濟增長的主動力和穩定錨。
湖北消金作為持牌消費金融公司，以客戶價值為核心，以成就美好生活為使命，發力普惠金融與新市民服務，持續擴大業務覆蓋面，力爭為更多消費者提供快捷、靈活、安全、普惠的高品質消費金融產品和服務。
以人為本，創新服務
目前，湖北消金積極拓寬消費金融的應用邊界，利用減費讓利、精準服務、創新場景等方式，有效提升業務效率和客戶滿意度。
2020年以來，湖北消金針對受到疫情等因素影響的客戶，采取利息減免等方式，幫助許多家庭和小微企業主緩解資金壓力、修復征信問題，解決了其后顧之憂。
對于傳統金融難以覆蓋的城市青年、高校畢業生、外賣員、快遞員等新市民群體，湖北消金依托“場景化風控模型”和線下實地調研，推出了專屬產品“成新貸”，靈活滿足新市民客群的子女教育、租房、學歷提升、醫療等日常消費需求。截至2025年2月末，產品覆蓋全國10個城市，累計放款超1億元，服務客戶數達2萬余人。
另外，湖北消金還打造小而精的線下直營團隊，深入快遞站、外賣驛站、網約車充電站、商圈及產業園區等場景，提供一對一金融咨詢。例如，在武漢某外賣站點通過合作，為騎手定制備用金計劃，解決突發醫療、車輛維修等臨時需求。
三大方向，提振消費
對于提振消費的政策號召，湖北消金精準捕捉客戶痛點，圍繞消費者需求制定解決方案，明確了今年發展的三大方向。
一是回歸消費本源。湖北消金發揮業務優勢，聚焦家電、教育、裝修等民生消費場景，計劃在未來三年內，將湖北屬地業務占比提升至50%以上，同時開展各大城市拓展計劃，讓更多新市民享受優質的金融服務。
二是科技賦能風控。湖北消金依托大數據與人工智能，優化反欺詐系統和信用評估模型，打破傳統業務與技術的壁壘，實現了從局部優化到全局效能的提升。2024年，公司獲評信通院大數據“星河”案例數據資產專項潛力案例，為風險管控提供堅實支撐。
三是擴大普惠受眾。湖北消金緊密結合地方區域特色，探索“消費金融+消費特征”新模式，為行業注入全新活力。例如，在武漢地區，尋找新市民群體較為集中的光谷片區，推出針對高學歷、高素質人才的專項信貸產品，讓消費金融更好地融入到新市民的日常生活中。
國家金融監督管理總局局長李云澤表示，我們鼓勵金融機構量身定制金融產品，更好滿足個性化、多樣化金融需求，針對長期大額消費需求，我們將研究提高消費貸款額度，延長消費貸款期限。
目前，擴大有效需求成為拉動經濟增長的“主引擎”。湖北消金將繼續深研新市民、小微業主、廣大家庭等群體的消費偏好，依托智能風控和技術創新，優化金融產品流程，制定專屬的消費信貸方案，為經濟高質量發展貢獻新的動能。
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