2025年3月15日，圣都整裝在蘇州隆重舉辦了以“315消費者權益日——品質家裝日 美好筑新家”為主題的品質發布會。此次發布會旨在展示圣都整裝在品質家裝領域的卓越成就，始終堅持以客戶為中心，以品質筑未來。讓更多消費者從不懂裝修、害怕裝修到輕松擁有品質家裝。
圣都整裝蘇東大區供付中心負責人孫偉詳細介紹了圣都整裝在堅持秉承服務承諾20項砸無赦，以“對客戶好原則”為出發點，始終將客戶需求放在首位，急客戶之所急，幫客戶之所需。23年來，圣都憑借“9大標準化交付”嚴把品質關，滿足蘇州業主對家居生活的美好期待，贏得了廣大客戶的信賴和口碑。
圣都整裝蘇東大區品策中心負責人陶潔則展示了客訴數據和取得的成績，她強調，面對家裝行業及消費者痛點，圣都以“24815響應機制”重塑家裝消費信任價值鏈，用“十怕十諾”服務承諾確保客戶權益得到充分保障，實現“做尊嚴的服務者，更美好的居住”的企業使命，為客戶提供確定性的品質整裝體驗。
蘇州圣都整裝的發展，離不開優秀合作伙伴為優質、高效的裝修服務提供保障。作為圣都整裝的合作伙伴之一，浙江云峰莫干山家居用品有限公司營銷部副總經理王幼良在會議上分享了與圣都整裝的合作經驗，以5大承諾為品質護航，致力于做中國實木定制的領跑者。未來，莫干山將繼續與圣都攜手為更多蘇州消費者筑起一道堅實的防線。
會議現場，圣都整裝蘇州業主代表們為蘇州圣都整裝送上錦旗，分享了與圣都的故事，并對圣都整裝的服務做出了認可和肯定，傳達了圣都“客戶為本”的精神和“匠心筑家”的故事。
會議最后，圣都整裝蘇東大區服務者代表們共同宣讀品質承諾宣言，以真承諾、真履約、真公開的品質保障體系對客戶權益進行保障，用品質兜底美好“人”居。
此次315品質發布會不僅展示了圣都整裝在品質家裝領域的卓越成就，更彰顯了以匠心贏信任、以品質筑未來的堅定承諾。未來，圣都將繼續堅守“品質服務初心”，將服務品質與消費口碑視為“生命線”，以嚴苛標準為品質兜底，為蘇州業主提供更高品質的家裝服務。
【關于圣都整裝】
圣都整裝是貝殼直營家裝品牌，創始于2002年，總部位于杭州，提供集設計、施工、主輔材、定制、軟裝、家電為一體的整體家裝服務，已完成江、浙、皖、滬三省一市的核心地級市場全覆蓋，及武漢、成都等全國多個一二線省會城市直營體系市場布局，并深耕華東布局全國。目前，圣都已連續四年全國整裝銷售額第一，已在全國開設170余家直營門店，23年來成為全國更多家庭的裝修選擇。
圣都整裝通過資源整合，為客戶提供圖紙設計、主材選購、施工監工一站式裝修服務，最大化的節省了客戶的時間和精力，使裝修更加方便快捷。同時，圣都整裝致力于更好地滿足客戶需求，把“裝修選圣都，透明每一步”落在實處，真正做到從報價、材料、施工、售后，每一步都透明。
圣都整裝以客戶滿意為第一原則，以“客戶十怕、圣都十諾”利益千萬客戶，打破行業潛規則。圣都擁有嚴格的工藝標準，以“無惡意增項”“20項質量不達標砸無赦”等承諾，致力于提供讓消費者真正放心的服務，確保圣都品質。在處理客訴問題、及時響應方面，圣都嚴格遵守“24815”服務機制——2小時快速響應，48小時達成方案，15天完成閉環，讓消費者的體驗感被持續置頂。
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