三月的杭州，春景如畫，在這個象征新生與希望的季節，美的空調2025年電商生態伙伴旺季啟動大會在杭州圓滿落幕。此次大會緊緊圍繞“聚勢·共生·共贏” 這一核心主題，以產品、供應鏈、運營及服務四大維度全面賦能經銷商，為合作伙伴構建起全鏈路增長引擎，共同迎戰新消費時代的市場機遇。
產品賦能：科技驅動，搶占細分市場
用戶在變，市場在變，美的空調也在根據消費者的需求不斷變化。面對消費者對健康、舒適、節能需求的持續升級，美的空調2025年將繼續以技術突破為支點，為經銷商提供差異化產品矩陣，通過“爆款行動”助力其精準鎖定目標客群，實現快速增長。
本次大會，美的空調向合作伙伴展示了多款差異化產品，覆蓋了全用戶人群。如節能賽道的AI酷省電系列，其搭載云大模型與邊端芯片雙核驅動，動態優化能耗與體感舒適度，結合用電可視化功能，為用戶提供“開機即省電”的透明化體驗。針對母嬰人群，美的空調將在2025年重磅推出無風感系列產品，涵蓋了掛、柜機型，通過最新無風感技術的搭載，同時結合溫濕風黃金配比的一鍵母嬰模式，打造母嬰級潔凈空氣環境，精準切入母嬰這一細分市場。美的風尊二代全面風系列則以超寬幅出風口實現冷量全屋覆蓋，4秒瞬時出風技術突破傳統送風效率，適配大平層及別墅場景，滿足高端用戶對空間舒適性的極致需求。
從發布的多款重磅新品來看，美的空調精準解決了不同人群的空調使用痛點，將改寫用戶日常生活方式，爆款潛質盡顯，引發現場轟動，經銷商們更是對新品表現出濃厚興趣。
供應鏈賦能：柔性生產+智慧物流，護航旺季爆發
針對空調行業旺季產能緊張、庫存積壓等痛點，美的空調依托智能制造與數字化供應鏈體系，為經銷商提供三大核心保障：產能彈性調配、庫存靈活管理和極速物流網絡。
通過全國12大生產基地協同調度，實現旺季產能峰值提升30%，確保爆款產品快速交付。佛山、蕪湖等核心工廠引入AI排產系統，動態響應市場需求波動，實現產能彈性調配。 庫存靈活管理推行“全品牌庫存可退可換”政策，經銷商可對滯銷機型進行跨區域調撥或返廠置換，降低庫存積壓風險。同時，倉網融合模式支持線上線下“一盤貨”共享，實現“零庫存”輕量化運營。依托安得智聯物流平臺，美的空調推出“極速達”服務，重點城市實現24小時送達，偏遠地區72小時覆蓋，并通過AI路徑優化降低運輸損耗率15%。
對此，美的空調供應鏈負責人表示：“2025年，我們將進一步打通生產端與銷售端數據，通過預測算法提前鎖定熱銷機型產能，幫助經銷商搶占市場先機。”
運營賦能：數字化工具+生態資源，提升運營效率
為提升經銷商運營能力，提高用戶品牌黏性，本次大會，美的空調宣布將全面升級中后臺支持體系，覆蓋設計、營銷、客服全場景。首先以視覺營銷達到生態共建，開放設計中臺與千余套視覺素材庫，提供“3秒吸睛主圖”模板及AI智能配色工具，助力經銷商店鋪快速搭建差異化形象；在備受關注的直播場景中，美的空調創新推出“8大直播場景包”，包含工廠探秘、產品拆解、用戶體驗測評等模塊，結合AI話術生成器與實時數據看板，提升直播間轉化效率。
值得一提的是，2025年美的空調將智能客服系統接入DeepSeek大模型，實現客服話術擬人化升級與實時質檢，改變模版式話術，實現更多元化、滿足不同用戶需求的客戶服務，大大提升售前咨詢響應速度以及售后問題解決效率。
此外，美的空調推出“美云銷+”生態平臺，整合訂單管理、金融工具、云倉服務等功能，幫助中小經銷商實現數字化運營轉型。
服務賦能：全周期體驗升級，增強用戶粘性
在存量市場，服務已成為家電零售的核心競爭力。2025年美的空調將繼續升級服務網絡，通過“售前-售中-售后”全鏈路服務升級，助力經銷商構建長期客戶關系。
在售前方案定制上，針對高端產品線，美的空調提供免費上門勘測與個性化設計方案，降低經銷商技術門檻，安裝服務一體化推出“一次預約、送裝一體”模式，由認證工程師團隊完成安裝調試，并通過“智檢360”系統實時監控服務質量。此外，美的空調更推出以舊換新權益，包括“0元安裝”、“10年包修”“180天以換代修”等政策，激活存量用戶換新需求，同時為經銷商帶來二次銷售機會。
在存量競爭時代，唯有以共生之態凝聚勢能，以共贏之志開拓邊界，方能于變局中開新局。美的空調通過產品創新、供應鏈協同、中后臺提效與服務升級，構建了一個“用戶-經銷商-品牌”三方共贏的生態體系。正是全鏈路的賦能，進一步激勵了經銷商的士氣，堅定了他們緊跟美的空調發展步伐，續寫輝煌與佳績的決心， 共同書寫行業新篇章。
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