朱克力 | 立方大家談專欄作者
近日，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局四部委聯(lián)合發(fā)布開展2025年個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)的公告，這一舉措如同一記重錘，敲響了個(gè)人信息保護(hù)的警鐘。在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的當(dāng)下，如何守護(hù)人民群眾在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益，已然成為國家和社會(huì)高度聚焦的重大議題。
不久前落幕的3.15晚會(huì)，就是一面鏡子，清晰映照出個(gè)人信息泄露的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。晚會(huì)披露的諸多典型案例中，爬蟲爬取各個(gè)平臺(tái)信息的現(xiàn)象屢見不鮮。爬蟲技術(shù)本是一把雙刃劍，在合法合規(guī)的前提下，它能為數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)研究等提供有力支持；然而，一旦被濫用，便會(huì)成為侵犯公民隱私的“利器”。當(dāng)前，爬蟲技術(shù)濫用與第三方外鏈漏洞已然成為網(wǎng)絡(luò)空間的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3.15晚會(huì)提及的涉案企業(yè)，憑借先進(jìn)的技術(shù)手段，將用戶隱私當(dāng)作商品進(jìn)行交易，構(gòu)建起一條“竊取—標(biāo)簽化—販賣—濫用”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，用戶的身份信息、行為軌跡、金融信息、社交關(guān)系等數(shù)據(jù)被肆意收集和販賣。想象一下，我們的每一次網(wǎng)絡(luò)搜索、每一次社交互動(dòng)、每一次金融交易，都可能被這些不法企業(yè)記錄并利用。有涉事企業(yè)日處理數(shù)據(jù)量高達(dá)100億條，用戶標(biāo)簽超3800項(xiàng)，其行業(yè)滲透之廣泛，對(duì)公民個(gè)人隱私安全的威脅之嚴(yán)重，令人觸目驚心。
回顧過往，去年中央網(wǎng)信辦就已部署開展了“清朗·打擊違法信息外鏈”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)至外部非法網(wǎng)站的行為。這些違法信息外鏈，就像隱藏在網(wǎng)絡(luò)世界中的“定時(shí)炸彈”，隨時(shí)可能給用戶帶來巨大的損失。
從內(nèi)容生態(tài)層面審視，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)正變得愈發(fā)復(fù)雜。近年來，直播打賞、電商導(dǎo)流等新興場(chǎng)景如雨后春筍般涌現(xiàn)，為大眾的數(shù)字生活增添了豐富色彩。然而，這些新場(chǎng)景也帶來了虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、數(shù)據(jù)造假等一系列問題。在直播打賞領(lǐng)域，“PUA式誘導(dǎo)”“水軍刷單”等現(xiàn)象屢禁不止。一些主播為了獲取高額打賞，不惜采用各種手段誘導(dǎo)觀眾進(jìn)行非理性消費(fèi)，甚至引發(fā)了貪污、詐騙等違法犯罪行為。這些現(xiàn)象不僅損害了用戶的利益，也擾亂了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的正常秩序。
網(wǎng)絡(luò)安全層面，不加限制地開放外鏈，無疑為灰黑產(chǎn)的跨平臺(tái)傳播打開了方便之門。詐騙、誘導(dǎo)分享、黃色暴力等第三方不安全外鏈，一旦被用戶直接打開，就會(huì)形成“跳板效應(yīng)”。用戶可能會(huì)在不知不覺中被引導(dǎo)到釣魚網(wǎng)站，個(gè)人信息面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)，電腦還可能感染木馬病毒。更為嚴(yán)重的是，不良、危險(xiǎn)的政治、經(jīng)濟(jì)信息也可能借此傳播，對(duì)社會(huì)和國家安全構(gòu)成潛在威脅。想象一下，當(dāng)我們的國家機(jī)密信息被泄露，當(dāng)社會(huì)的穩(wěn)定秩序被破壞，那將是多么可怕的后果。
從企業(yè)實(shí)踐角度來看，當(dāng)前平臺(tái)謹(jǐn)慎處理外鏈功能，是出于維護(hù)平臺(tái)內(nèi)容安全和保護(hù)自身流量生態(tài)的雙重考慮。以抖音、快手、小紅書等平臺(tái)為例，它們近年來進(jìn)一步加大了限制用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至第三方網(wǎng)站的平臺(tái)策略。不久前，小紅書發(fā)布的《交易導(dǎo)流違規(guī)管理細(xì)則》，明確禁止用戶通過非官方渠道引導(dǎo)站外交易，包括發(fā)布聯(lián)系方式、第三方平臺(tái)賬號(hào)、跳轉(zhuǎn)鏈接、二維碼等行為。違規(guī)者將面臨賬號(hào)限流、功能限制甚至永久封禁等嚴(yán)厲處罰。這些舉措并非平臺(tái)的一時(shí)興起，而是基于對(duì)自身發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)。平臺(tái)作為信息傳播的重要載體，有責(zé)任確保其平臺(tái)上的內(nèi)容安全可靠，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。
從行業(yè)發(fā)展視角分析，外鏈作為平臺(tái)流量分發(fā)的重要工具，其開放程度需要進(jìn)一步明確平臺(tái)“內(nèi)容安全第一責(zé)任人”的定位。行業(yè)內(nèi)各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)依照自身定位、規(guī)則等因素自主決定平臺(tái)針對(duì)外鏈的治理措施，但絕不能對(duì)“不兼容”作過于擴(kuò)大的解釋。不同平臺(tái)間的外鏈開放合作，雖然某種程度上有利于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，但這種合作必須建立在尊重平臺(tái)經(jīng)營自主和尊重市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)之上，不能強(qiáng)制要求，同時(shí)要嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全和內(nèi)容安全的相關(guān)規(guī)定。
以電商平臺(tái)為例，淘寶、京東等平臺(tái)擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源，它們之間的外鏈合作本可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為用戶提供更加便捷的購物體驗(yàn)。然而，如果合作過程中忽視了內(nèi)容安全和信息安全，就可能導(dǎo)致虛假商品信息、惡意鏈接等問題的出現(xiàn)，損害用戶的利益。因此，平臺(tái)在開展外鏈合作時(shí)，必須建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，對(duì)合作方的資質(zhì)、信譽(yù)等進(jìn)行全面評(píng)估，確保外鏈內(nèi)容的安全可靠。
再如社交平臺(tái)，微信、微博等平臺(tái)是人們交流互動(dòng)的重要場(chǎng)所，它們之間的外鏈互通可以方便用戶分享信息、拓展社交圈子。但如果外鏈中存在不良信息、虛假宣傳等內(nèi)容，就會(huì)影響平臺(tái)的形象和用戶的體驗(yàn)。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用戶發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)外鏈，維護(hù)平臺(tái)的良好秩序。
外鏈開放的治理問題，應(yīng)以安全為底線，以確保高質(zhì)量平臺(tái)內(nèi)容和良好用戶體驗(yàn)為基本目標(biāo)，逐步轉(zhuǎn)向“韌性構(gòu)建”。這意味著平臺(tái)在開放外鏈時(shí)，不能盲目追求流量和利益，而要充分考慮安全風(fēng)險(xiǎn)。在安全可控、可信的前提下，有步驟地開放外鏈，才能在流量紅利與安全風(fēng)險(xiǎn)的拉鋸中，守護(hù)數(shù)字社會(huì)的信任基石。
政府和相關(guān)部門也應(yīng)發(fā)揮重要作用。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管，制定更加完善的法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范平臺(tái)的運(yùn)營行為。加大對(duì)違法違規(guī)行為的打擊力度，對(duì)侵犯用戶隱私、傳播不良信息等行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，形成有效的威懾力。
總之，平臺(tái)打擊外鏈?zhǔn)蔷S護(hù)信息安全和個(gè)人隱私保護(hù)的必然要求。在數(shù)字時(shí)代，我們既要享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，也要警惕其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。只有平臺(tái)、政府和用戶共同努力，加強(qiáng)合作，才能在保障信息安全的前提下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，讓數(shù)字社會(huì)更加安全而美好。
責(zé)編:劉安琪 | 審核:李震 | 監(jiān)審:萬軍偉
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