快遞服務滿意度穩步提升 我國現存快遞物流相關企業超134.1萬家

今年“五一”假期，全國郵政快遞業攬投快遞包裹超48億件，創歷史同期新高，且快遞服務公眾滿意度達84.6分，同比上升0.3分，連續18年穩步提升。

快遞速度顯著提升，全國重點地區快遞服務全程時限縮短至53.88小時，同比減少2.54小時。這得益于快遞企業加大科技投入，優化資源配置，提升全鏈路效率。例如，從義烏到濟南的快遞，下單到簽收僅需不到24小時。

同時，快遞服務問題處理滿意度和環保包裝使用得分也有所提升�？爝f企業積極采取措施改善服務，如開通快速理賠、引入AI客服等。環保包裝得分上升，反映出綠色消費理念深入人心，快遞包裝治理成效顯著。

天眼查專業版數據顯示，截至目前我國現存在業、存續狀態的快遞物流相關企業超134.1萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關企業約5.6萬余家。

從區域分布來看，廣東省、江蘇省、山東省快遞物流相關企業數量位居前列，三個省市數量總和超過44.1萬余家，占企業總數的32.9%。

此外，通過天眼查天眼風險和深度風險來看，涉及司法案件的快遞物流相關企業約占總數的8.48%。

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