問界創新推出“透明車間”服務 以用戶思維打造新豪華服務體驗

近日,問界數智服務全新升級,上線“透明車間”服務,通過維保全程可視化、關鍵節點實時推送等數字化精細管理創新舉措,將傳統售后服務推向“透明可視時代”,為行業樹立全新服務標桿。

在高端新能源汽車市場競爭日趨激烈的當下,問界以技術創新重塑服務標準,用數字化賦能用戶關懷。伴隨著問界M9 2025款上市,問界推出了多項行業首創舉措,包括“原廠硬件升級”“預約基礎保養45分鐘超時免單”等服務內容,更開創性地推出“認可才提車”模式,邀請用戶親臨工廠參與終檢驗收,這些舉措展現了問界“用戶至上”的服務理念,成為吸引用戶的重要加分項,助力問界在高端市場持續突破。

正如賽力斯集團董事長(創始人)張興海所言:“問界從用戶中來,到研發中去,再回到用戶手中。只有真正理解用戶需求,才能開發出符合市場期待的產品。”如今,問界M9、問界M8、問界M7、問界M5四大產品序列已形成,問界正以跨界創新重塑體驗,以領先科技贏得市場,以自主品牌沖擊高端。

據最新數據顯示,家庭智慧旗艦SUV問界M8在上市短短34天后,大定訂單便突破8萬臺;問界M9更是成為中國市場50萬以上豪華車15個月累計銷量冠軍,鑄就了自主品牌車型高端化發展的里程碑。

問界始終秉持“全心全意為用戶服務”的宗旨,通過構建覆蓋全場景、全周期的服務體系,為用戶帶來安心無憂、超越期待的用車體驗,持續以創新服務模式打破行業邊界,樹立起高端新能源汽車服務領域的新標桿。

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