金融為民，情系民生。在養老金融服務的探索之路上，廈門國際銀行泉州分行始終秉持“以人民為中心”的服務理念，將金融服務的觸角深入延伸至老年大學、社區、村委會等銀發場景，構建起知識宣講與專屬服務協同推進的養老金融服務體系，把金融溫暖精準送達老年群體身邊，以實際行動踐行金融工作的政治性和人民性，書寫養老金融服務的精彩答卷。
近日，廈門國際銀行泉州分行工作人員從客戶王女士處得知，其90歲高齡的父母對某存款產品興趣濃厚，卻因行動不便無法前往柜臺辦理開卡業務。“民有所呼，我有所應”，該行工作人員迅速將客戶需求轉化為行動指令，啟動特殊業務綠色通道，主動與老人取得聯系，約定上門服務時間。服務當日，工作人員高效完成開卡全流程，用通俗易懂且飽含溫度的閩南方言與老人拉家常，介紹銀行發展歷史、解析存款產品助力養老財富穩健管理的優勢，還詳細講解“電信詐騙”“養老騙局”等常見風險。老人臉上洋溢的笑容，是對金融服務最質樸的肯定，也映照出金融為民的價值所在。
養老金融實踐，遠不止于單次上門服務的“暖心個例”。廈門國際銀行泉州分行以老年大學、社區、村委會等為前沿陣地，構建常態化養老金融宣傳與適老服務體系。一方面，舉辦系列專題講座，聚焦養老詐騙套路拆解，向老年群體深入普及養老金安全管理、防范金融詐騙等知識，筑牢財富守護防線；依托社區服務站，為行動不便老人定制賬戶管理、產品咨詢等上門服務；另一方面，走進村委會開展集中宣教，用案例警示養老詐騙常見手段，有效提升老年群體對于金融詐騙防范意識。廈門國際銀行泉州分行讓養老金融服務既有“看得見、摸得著”的溫度，更成為捍衛老年群體權益的堅固屏障，以持續行動書寫金融為民的養老服務篇章。
廈門國際銀行泉州分行通過貼心、專業的服務，搭建起與老年群體的情感橋梁，為養老金融服務品質提升注入強大動能。未來，廈門國際銀行泉州分行將積極踐行社會責任，持續深耕養老金融領域，傳遞金融服務暖心正能量，以更優質的服務為老年群體的美好生活添磚加瓦。
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