中信銀行鄭州分行營業部為客戶清點近八千枚硬幣獲好評

　　6月19日，中信銀行(601998)鄭州分行營業部迎來了兩位特殊的客戶。上午10點左右，一位客戶攜帶兩桶“奶粉”來到營業部，詢問大堂經理是否可以存硬幣，大堂經理告知客戶可以之后，客戶打開“奶粉”罐，上千枚硬幣映入眼簾。經辦柜員張玥在跟客戶交流時得知，這些硬幣是客戶在自己做生意時留存下來的，客戶表示自己已經攜帶硬幣輾轉3家銀行，最后才來到了中信銀行鄭州分行營業部。清點完畢后，共計3700多枚五角硬幣。在為客戶辦理完該項業務后，客戶表示非常感謝，感謝柜員的清點和讓人感到貼心用心的服務。

　　下午15點30分左右，一位客戶拖著一個黃色的“包袱”來到營業部，告訴大堂經理自己需要存硬幣。隨后，營業部隨機應變，為客戶開通綠色通道，柜員張玥在上午清點3700多枚硬幣之后，繼續清點硬幣。客戶表示自己從17日開始存硬幣，來回走了好幾家銀行，均不予辦理，直到中信銀行，才把這摞“燙手的山芋”成功存上。至下午5點40分左右，在營業部現金區全體員工的共同努力下，共計為客戶清點4000枚一元硬幣。客戶非常感謝中信銀行替他解決了這件令人焦頭爛額的事，屢遭拒絕之后，終于撥開云霧見天明。在炎熱的夏日，為客戶吹起一陣清涼的微風。

　　服務無小事，用心每一天。中信銀行鄭州分行堅持以宗教般的虔誠對待客戶，只有不斷滿足客戶需求，才能可持續發展；只有從我做起，做好自己，才能響應美好期待；只有不忘初心，持之以恒，才能做到服務最佳。面對每一位客戶的需求，都將竭盡所能去實現，面對每一位客戶的困難，都將傾其所有去解決。