為貫徹落實黨中央、國務院部署,根據中國人民銀行上海總部、上海銀保監局及上海市各部門的有關精神,廈門國際銀行上海分行在總行的指導下,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,全面強化對疫情防控的金融支持力度,讓服務不斷升溫,讓溫暖不斷傳遞!
眾志成城,抗擊疫情
自疫情爆發以來,廈門國際銀行上海分行堅決貫徹國家政策指引,在持續貫徹服務實體、避免不合理抽貸、壓貸、斷貸的基礎之上,切實做好各類抗“疫”企業的金融服務保障,推動審批綠色通道與利率綠色政策雙管齊下,確保抗“疫”企業能夠享受效率更高、成本更低、體驗更優的融資服務,最大化為抗“疫”企業的生產經營和抗“疫”作戰解決后顧之憂。疫情爆發以來,上海分行持續對各合作企業開展融資需求調研,迅速與多家疫情防控用品的制造企業和配套產業達成合作意向并啟用綠色通道加快完成審批,截至目前,上海分行合計面向疫情防范相關企業投放貸款6000萬元、獲批授信額度5億,另有多家客戶授信額度正在上報。
面對疫情,廈門國際銀行上海分行根據總行的統一部署,積極推進二十五條金融服務助力措施,踐行銀行作為金融服務機構的社會責任,同時充分利用客戶信息維護系統,不定時向本行客戶發送健康提示和慰問短信,提醒客戶朋友認真做好外出防護和消殺事宜,以積極健康的心態面對疫情,不信謠、不傳謠,共同打贏防疫戰役,并提醒客戶如有金融服務需求或因特殊情況的貸款展期需求等,可及時聯系銀行遠程辦理。
廈門國際銀行上海分行始終以疫情防范和控制作為第一要務,春節期間,在總行的指導下,深入研究抗疫對策,持續摸排人員情況,分行管理層身先士卒,2月2日分頭到分行及相關支行網點檢查各項防疫措施落地情況,各支行行長守土有責,均提前到位逐項檢查以備驗收,保障營業網點安全與環境消殺達標。在嚴格遵循隔離標準的前提下,黨員和管理人員優先到崗輪班,為全體員工做好表率。
2月3日起,廈門國際銀行上海分行正式開展現場輪班及遠程辦公,除分行營業部全程對外營業外,每日安排三家支行網點對外營業,為便利網點附近居民及企業金融服務需求提供保障。與此同時上海分行各營業網點及辦公場所堅持全面而嚴密的防疫準備工作,營業場所/辦公場所的全面消殺工作,也為客戶及分行員工筑起了堅實的防疫城墻。
包括員工和客戶在內,所有進入廳堂和辦公區域的人員都必須經過體溫監測;同時,所有擬進入銀行的物資、快遞等,均須通過紫外線消毒燈進行統一消毒,從源頭杜絕疫情擴散。
深夜時分,辛勤的工作人員仍在進行全面消殺,避免病毒殘留,并在電梯間對每日消殺時刻表進行公示,確保為員工和客戶提供健康、安心的營業和辦公場所。
為在輪班期間最大限度避免外食污染,廈門國際銀行在有效做好防范的前提下堅持食堂統一配餐,并為支行員工配送午餐,方便員工輪班期間的就餐。同時,食堂內部重新調整用餐時段與座位,實現同批次員工皆可單獨就餐,進入食堂也必須再次通過體溫檢測,嚴密防控。
制作豐富的宣傳材料,并張貼在營業及辦公場所內,每日推送《疫情快報》,及時推送與疫情有關的最新信息。
作為一家有溫度的銀行,保障銀行全體同事擁有健康良好的工作環境,亦是銀行花費大量時間精力開展工作。為保證同事們能夠安心返工,分支行總務后勤條線同事沖鋒在前,春節期間依然奮斗在防疫第一線。為做好特殊時期防護物資儲備,銀行建立了詳細的出入庫檔案,合理分配。
鄰近假期尾聲, 廈門國際銀行分行按照人員管理、網點防范、營業準備及業務保障等類別指定了詳細的工作方案,并及時出臺遠程辦公方案,就2月防疫工作進行細致分工,明確責任及要求,以最大程度隔離疫情、保障員工身心健康作為后續工作的首要之義。
輪班期間,廈門國際銀行對全體員工的春節外出信息、返滬信息、上下班交通情況進行詳細統計,嚴格根據隔離分類標準進行員工行程管理及健康情況監測,要求員每日兩次報送健康情況;要求輪班員工選擇自駕、拼車或約車形式通勤,并按日給予員工交通補貼;對所有現場輪班員工及外包員工(包括保安、保潔、物業、食堂等)計發3倍工資、對遠程辦公員工計發2倍工資,同時還牽頭為全體員工及外包人員緊急購買了意外險,最大程度體現了銀行以人為本的員工關愛理念。
病毒是冰冷的,人心卻是溫暖的。假期前廈門國際銀行及時勸返了多位本擬返回湖北過年的員工,并由工會臨時撥發專項經費,以幫助未能返鄉的湖北員工過個好年。假期結束后,廈門國際銀行針對目前尚在重點疫區未能返滬的員工制定一對一關愛計劃,通過多種方式進行慰問和關注,并對返滬后按照規定進行自我隔離的員工制定專項關愛計劃。
隔離病毒,但并不會隔離愛。廈門國際銀行上海分行將繼續用行動讓這份溫暖再次升溫,與全社會、客戶和員工一起為全國戰“疫”貢獻力量。守望相助、眾志成城,中國加油,戰疫必勝!
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