西安國際醫學中心醫院戰疫記：留觀點里的醫療隊，如何將非常變日常

　　《調查清樣》—自疫情爆發以來，地緣上與湖北接壤的陜西是行動較為迅速的省份，一系列的果斷措施彰顯了當地疫情主動防控能力。在短時間里構建并支撐起這個防控系統的群體當中，來自各醫療機構的醫護人員承擔著重要而艱巨的任務與工作。

　　本文記錄了過去兩周來，在西安的一家專業隔離區內承擔醫護任務的一支醫療隊的日常點滴，他們的犧牲與付出編制起阻止疫情在西安擴散蔓延的一道堅實防線，同時也收獲了許多留觀人員的友誼與感激。

　　按照統一部署安排，疫情在西安剛剛初步露頭，西安高新區就緊急協調了多家酒店，加班加點完成客房布置、清理消毒、場地保障等基礎工作后，再配備相應專業人員，將其改造成專業留觀點，對來自重點地區的人員采取集中隔離觀察14天的措施，以徹底阻斷病毒傳播途徑。西安高新區高科集團專業留觀點設立在遠離市區的高科度假酒店，1月28日改造鋪設完成，次日就要立刻投入使用，當時的燃眉之急就是亟需醫護人員的準時到位。1月29日早上7點，西安國際醫學(000516,股吧)中心醫院的房武寧主任接到院方電話，得知醫院需要緊急組建一支醫療隊伍前往高科隔離區對有接觸史的人員進行醫學觀察。正在休假中的房武寧當即主動請戰，要求奔赴一線。放下電話，房武寧爭分奪秒著手組織，上午8點半，一支8人醫療隊就集合完成。他們是：組長，房武寧；成員，王亞馨、燕瑞娥、王婧、陳蕓、田橋、白容容和張曉敏。彼時，大家沒有什么豪言壯語，只有堅定的眼神和必勝的信念。到高科度假酒店隔離區后，在房武寧帶領下，大家迅速進入工作狀態，熟悉隔離區環境，規劃人員通道，人員防護和環境消毒準備等。簡單的午餐后也未做任何休息，馬上開始準備各類物資，制定接診流程，人員安排等。

　　當日下午5點35分開始接診留觀人員，測體溫，詢問并詳細記錄疫區接觸史，簽署留觀告知書，檢查身體狀況，登記信息及聯系方式后引導留觀人員進入隔離房間。

　　一口氣工作到次日凌晨1點多，直到最后一位留觀人員進入隔離房間后，大家這才送了口氣。當天，這個專業留觀點收住留觀人員182人，開設房間165間（部分老人及孩子需照顧與家人同住）。

　　凌晨1點30分，房武寧組長召集大家開會，總結了當日的工作情況與不足之處，并部署第二天的工作安排，并要求所有醫護人員嚴格按照第三版《國家衛健委印發新型冠狀病毒肺炎防控方案》執行各項操作，同時注意穩定留觀人員的情緒。

　　總結完畢已是凌晨2點鐘，醫護隊成員們急忙消毒、洗漱，抓緊時間休息，因為第二天還有更加艱巨的任務等待大家：繼續對當日留觀的182名人員進行全天候的醫學觀察及一日三餐的配送，隔離消毒等工作，同時要繼續接診新的留觀人員。

　　兩周來，這只活躍在地方防控疫情前沿的醫療隊一頭扎進連軸轉的忘我工作中：巡診留觀人員，穩定留觀人員情緒，定時測量體溫、定時通知所有留觀人員保持空氣流通；定時送飯、收集用餐后餐具及廢棄物。給有不適癥狀及基礎疾病的留觀人員送醫送藥、聯系代購藥品。定期消毒公共區域，特別是給已解除醫學觀察人員的房間消毒....還要與相關四個街道辦駐點人員對接以安全交接解除人員，完成交接工作。

　　在為留觀人員的一系列醫護服務當中，除了定時發放食品、測體溫、通知保持空氣流通等日常操作之外，更重要的就是解決醫療巡診時出現的許多難點問題。

　　這個留觀點很多老年人員，最大的80歲，老人們都有原有基礎性疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病、腔隙性腦腦梗等；還有部分小孩，最小的只有兩歲，受涼后出現暫時的體溫升高，咽部感染等。面對這些突發情況，醫護隊隨時發現情況，隨時與高新區疫情指揮部聯系匯報，及時轉院就診治療或進一步留觀。與應對這些醫療突發情況相比，對留觀人員的進行情緒排解和壓力疏導更是一件潤物細無聲的大消耗量工作。

　　來到留觀點的每個人，剛住進來時都充滿了茫然、焦慮和牽掛。還有部分有關人員，由于對政策方面的不理解，還會出現一些抵觸情緒。醫護隊針對此類情況，在留觀點內給所有人員建立了“健康快樂群“，對他們一一進行心理疏導，引導他們樹立正確鍵戰勝疫情的觀念。醫護隊會定時給一些急需藥品的人員，免費采購藥品，并及時送達所需人員手中。請他們外邊的家人，通過醫療人員給他們轉送部分生活用品和個人所需用品。及時發送國家衛健委、國家衛健委專家指導小組發言人，發布的各類移情通報，預防措施等，進行健康宣教，發放留觀告知書、溫馨提示、疫情防控知識手冊，并通過酒店廣播，定時播報“疫情期間嚴禁串門，串門違法”等警示性提示，結合對房間的多次徹底消毒，有效的避免了留觀人員之間的交叉感染的發生。日常的艱辛醞釀了一個個溫情的故事，陳小芳從留觀者變為志愿者的經歷就是其中的一個。　　陳小芳的大女兒在武漢上大學，1月17日回到西安高新區家中。為了積極配合社區疫情排查工作，她及時主動將家中情況上報給社區，并和家人一起，作為第一批集中醫學觀察人員，前往高科集團專業留觀點進行隔離觀察。由于第一批留觀人員較多，到達留觀點后，等所有人都妥善安置完已接近凌晨。可工作人員依然耐心的挨個房間詢問留觀群眾是否吃過晚飯，并為他們送去熱氣騰騰的餃子。“那一刻，我緊張焦慮的情緒得到了極大緩解，感覺就像是被家里人悉心照顧一樣，”陳小芳回憶說。“在留觀點的日子，每天都有專業人員進行嚴格消殺和體溫測量，飯菜可口，就連生活用品都特別有保障。”解除了留觀點的隔離后，陳小芳開始了居家隔離期，而留觀點的所見所聞，至今仍使陳小芳感動不已。她覺得，作為普通群眾，也應該在防疫工作中將這種溫暖和愛傳遞給更多的人，大家齊心協力共同戰勝疫情。于是，她遞交申請書成為一名特殊的志愿者：就是在家通過微信、電話的方式為留觀人員提供線上心理疏導，用自己的親身經歷幫助他們緩解焦慮情緒，樹立積極樂觀的態度。同時，協助社區做一些力所能及的疫情防控工作。

　　截至目前，這個專業留觀點共收入留觀人員209人，陸續解除169人當中，有人寫來了感謝信，還有孩子用畫筆表達感謝之情。

　　大家都相信：“沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來，一起共同向前，疫情必將過去。”

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