無接觸收銀機方便社區生活，京東數科助力“戰疫”再添一份暖

　　“不去超市沒法解決日常生活所需，去了超市又擔心會有風險。” 突如其來的疫情，讓老百姓(603883,股吧)購買生活必需品時遇兩難。

　　為了更好地緩解超市商戶經營壓力，方便社區生活，助力百姓購買日常生活用品，京東數字科技集團（以下簡稱：京東數科）在疫情較為嚴重的湖北、安徽、浙江等5個省份的200多家超市商戶，鋪設了700多臺無接觸自助收銀機。在7Fresh生鮮、愛客多、德隆、百尚輝煌、綠地G-Super等全國各大超市內，都有京東數科無接觸自助收銀機的身影，附近的社區居民帶著口罩，自主完成商品價格掃碼、裝袋、電子支付等購買環節，方便快捷的同時減少了與收銀員的近距離接觸，讓人再添一份安心。

　　疫情防控，社區抗“疫”是關鍵。無接觸自助收銀機上線，極大地方便了附近社區居民的日常生活。結賬時不用接觸人，用手機一滴答就能付款，家門口就能購買日常生活用品，這種智能便民技術，減少了社區居民與收銀員的近距離接觸，為社區百姓日常生活帶來了看得見、摸得著的便捷。

　　既要防控疫情風險，也要服務好百姓的生活所需，這些無接觸自助收銀機方便了周邊社區居民就近采購，”一站式“無接觸支付服務為社區居民日常生活提供便捷，緩解了顧客出門購買日常生活用品的緊繃狀態，降低了疫情傳播的風險，減少了人與人之間的直接接觸。

　　圖注：京東無接觸自助收銀機

　　據了解， 每隔半個小時就有專門的工作人員對京東數科無接觸自助收銀機進行消毒擦拭，保證社區居民使用時的衛生、安全。利用無接觸自助收銀機的宣傳屏幕，還可以進行疫情防控知識宣傳，提醒社區居民做好自身防護。

　　圖注：保潔人員對無接觸自助收銀機進行消毒清潔

　　無接觸自助收銀機不但讓顧客的購物流程更方便，還可以幫助商戶節省運營成本，緩解超市面臨的銷售驟降、庫存積壓、房租人工高等經營壓力，在疫情防范可控的前提下實現銷售，挽回之前暫停營業帶來的經濟損失。

　　京東數科無接觸自助收銀機省去了商戶多支付渠道系統對接和財務對賬的煩惱，同時，與零售ERP無縫對接，實時商品庫存查詢，減少人工運營。同時，增加了IOT物聯網自我修復技術，在出現設備運營問題時，可優先進行無打擾自我修復并通過后臺觸發通知，進一步減少疫情期間的人工現場維護，助力商戶積極配合疫情做好防控。

　　圖注：疫情期間顧客通過無接觸自助收銀機購買生活用品

　　通過這樣的智能技術解決方案，京東數科惠及民生，有力地保障疫區用戶的日常生活，有效降低了疫情風險。

　　與此同時，京東數科還開通了一系列防控疫情風險的支付暖心舉措，用優質、高效、有溫度的服務為受疫情影響的地區和商戶提供幫助和支持。

　　為了減緩商戶面對疫情時的經營壓力，截止到3月31日，京東數科為線下新增商戶免費提供收款所用的軟硬件產品，與商戶并肩抗擊疫情；同時為餐飲類商戶提供優惠手續費率，幫助中小企業減輕負擔。

　　值得一提的是，京東數科支付服務團隊7*24小時在線，不間斷提供專業的客服及遠程技術支持，為商戶提供高效、暖心的服務，切實保障商戶權益。

　　下一步，京東數科將持續開拓數字技術的應用場景，利用自身業務優勢，持續輸出科技實力，與商戶密切合作，全面支持國家抗疫工作的開展。

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