新冠肺炎疫情既是對防控能力的考驗,也是對中國經(jīng)濟的一次大考,全國上下齊心合力,打出了一套應對疫情的組合拳,使得近期市場運營出現(xiàn)了積極變化。3月24日,《焦點訪談》以就疫情期間企業(yè)復工復產(chǎn)和民眾經(jīng)濟生活變化做了報道,并以企業(yè)為例,列舉了無接觸式生活方式、共享員工、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展等多種經(jīng)濟變化。
無接觸配送成生活新潮流
《焦點訪談》指出,疫情期間,為了響應國家衛(wèi)生防控的號召,許多人不得不宅在家里,這也推動了電商訂單的大幅增長,以及線上辦公、線上教育和各種無接觸式的生活方式成為趨勢,這些科技帶來的新模式撐起了防疫的“安全傘”,為復工復產(chǎn)提供了有力支撐。
無接觸服務的重要性早已得到充分認知。今年2月份,便有通知宣布,支持完善疫情期間網(wǎng)絡零售服務和物流配送體系,加強電子圖書、影視、游戲等領域數(shù)字文化產(chǎn)品和服務的開發(fā),形成豐富多樣的“零接觸”購物和娛樂模式,確保百姓生活必需品和精神營養(yǎng)品供應。
其中,作為居民日常用品交接的重要承載體,同城遞送平臺在無接觸生活方式中扮演著重要角色,如何提升服務安全性,降低感染風險,也成了諸多品牌所要思考的重要問題。《焦點訪談》以閃送為例,介紹了同城遞送平臺行業(yè)的“無接觸配送服務”——閃送員在服務時,必須與用戶保持2米的•安全距離,這一要求符合了衛(wèi)健委建議,降低了感染風險。據(jù)閃送方面資料顯示,平臺采用一對一服務模式,有效降低了人際交叉感染風險,為安全防護做了加持。
共享員工為社會提供全新解決方案
疫情期間,共享經(jīng)濟也呈現(xiàn)逆勢增長之勢,其中共享員工在解決企業(yè)用工“冷熱不均”方面起到了重要作用。
2月初,多家企業(yè)相繼推出共享用工計劃,即在保障企業(yè)與員工合法權益的前提下,吸納那些受疫情影響暫時陷入停擺的企業(yè)員工去人力不足的行業(yè)工作,通過這種靈活的短期用工方式,一方面解決了待崗人員的收入問題,另一方面也緩解了企業(yè)的人力成本壓力。
《焦點訪談》播出了一位上海閃送員趙德鳳的故事。自疫情開始以來,趙德鳳便一直通過跑閃送接單來維持收入,他每天可接10多單,日均收入300元左右。而像趙德鳳這樣的閃送員還有很多,收入可以日結,他們也可以隨時返回原來的工作崗位,閃送平臺對此不做任何阻攔,從而幫助受損企業(yè)留存了員工,為盡快實現(xiàn)復工復產(chǎn)儲備了足夠的動能。
中國經(jīng)濟轉型的核心在于從制造業(yè)逐漸走向服務業(yè),所以提高服務業(yè)的勞動生產(chǎn)率變得尤為重要,像共享員工這種靈活的用工方式,為保就業(yè)、穩(wěn)流通提供了全新的解決方案。《焦點訪談》對此點評道:“保障了人們生活的運轉,也拓展了線下產(chǎn)業(yè)的邊界。”
餐飲企業(yè)數(shù)字化豐富了行業(yè)內涵
疫情給餐飲行業(yè)線下生意帶來了不小的打擊,與此同時也倒逼了一些企業(yè)拓展了新的業(yè)務方向。為了緩解企業(yè)經(jīng)營壓力,餐飲品牌們開始發(fā)力線上,通過線上接單、線下配送的形式來增加收入幫助企業(yè)早日回血。
同時,近日來,我國也接連出臺相關意見以鼓勵線上線下融合等新消費模式發(fā)展,大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”消費模式,充分表達了對行業(yè)經(jīng)濟數(shù)字化發(fā)展的認可。
有業(yè)內人士指出,對整個餐飲行業(yè)來說,若能撐過此次疫情,餐飲企業(yè)都會在供應鏈體系管理、食品安全管控、數(shù)字化、信息化辦公、線上交易等方面有進一步提升。相比于線下渠道,線上服務在流量和成本方面都具備更多優(yōu)勢,在疫情期間打開的渠道,沒有理由在疫情結束后就放棄。
通過線上業(yè)務的推進,餐飲企業(yè)實現(xiàn)了傳統(tǒng)門店與數(shù)字技術的加速融合,推動行業(yè)呈現(xiàn)出更豐富的內涵與活力。
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