7月,高考生們十年寒窗苦讀要交出自己的答卷,另一場考試中,零售行業在受到疫情沖擊之后,正在集中發布“期中考”成績單。
7月13日,蘇寧易購(002024,股吧)發布了2020年度半年度業績預告,顯示其扣非凈利潤大幅好轉,同比提升近八成,線上銷售規模增速已經回復到疫情前,特別是二季度在五一、618等大促帶動下,線上平臺商品交易規模大增27.11%。
當然,除了基本面的數字以外,投資者還發現了一大亮點,那就是蘇寧易購的到家業務體現出了超強的生命力。
數據顯示,整個2-6月,家樂福到家業務銷售額同比增長710%,訂單同比增長468%。
任何商業模式的價值,都離不開從解構到建構,再由建構到解構的過程,到家業務在疫情期間的瘋狂生長也是如此。從大環境看,也許家樂福只是抓住了疫情的機會;但把這些數據再解構開來,我們會發現,家樂福在到家業務中做到了消費終端的全面化觸達、消費需求的極速化響應、客群維護的全民式動員,對疫情中的零售企業來說,要做到這幾點其實是不容易的。
家樂福找到“出口”
今年上半年,或許是家樂福進入中國以來最不平凡的幾個月。一方面,家樂福要延續加入蘇寧后的良好勢頭,加快自身互聯網化轉型;另一方面,2020年的新冠疫情,使實體經濟和線下銷售遭受重創,在這種考驗下,家樂福又該何去何從?
從半年報以及蘇寧易購方面公布的各項數據不難看出,蘇寧易購顯然是做好了應對各種挑戰的準備。這些應對準備,可以概括成對“到經濟”的敏銳判斷。
這里需要明確一點,所謂的“到經濟”,不僅僅包括到家業務,還有消費者到店配合,以及產品和服務到社區等等方面。上述這些方面,都有家樂福和蘇寧易購的共同參與。并且,在二者的聯手之下,不僅是家樂福的業務迎來了第二春,蘇寧易購的零售變革也得到了市場和投資者的再度看好。
蘇寧易購大數據顯示,蘇寧易購家樂福到家業務1-4月份同比增長412%。而回顧整個2020年“期中考”,預告顯示,上半年家樂福中國實現經營性盈利以及經營性現金流轉正,經營效率穩步提升。
雙劍合璧
值得關注的是,家樂福的到家業務和蘇寧易購原有的電商體系,并不是孤立的。2020年度半年報顯示,在線下業務緩慢復蘇的同時加快線上業務的發展,到家業務只是蘇寧易購與家樂福全力推進的板塊之一,除此之外還有社群營銷和離店銷售。
事實上,當家樂福到家業務開始之前,蘇寧易購已經從技術、物流、人員、供應鏈等全方面進行了評估和探討。一個月內,消費者就從蘇寧易購易購、蘇寧易購小店,以及微信小程序上看到了家樂福到家業務。這種相互幫襯和扶持,更多的體現在蘇寧易購的線上線下融合基因上。
在數字經濟時代,誰掌握了流量入口,誰就掌握了話語權。正如當初摩拜單車由美團接盤,并通過美團APP將業務版圖進一步擴大,甚至將小黃車逼到了墻角瑟瑟發抖,就是最好的證明。蘇寧易購2019年業績數據顯示,其注冊會員已經超過5.5億人。家樂福到家業務的狂飆式發展,很大程度上也是因為蘇寧易購掌握了大量且穩定的流量入口。
據了解,截止到今年3月份,家樂福全國門店數量已經達到240家,這些門店都可以通過蘇寧易購APP,讓消費者享受到3公里范圍內“1小時達”,3-10公里“同城配”半日達服務。在多流量入口的共同賦能下,消費者在日常購買商品中所付出的時間成本和距離成本被明顯壓縮。
在這樣的變化中,城市居民看到的是生活的便捷性,而投資者看到的則是一個企業甚至一個產業對生產效率的提升,以及背后巨大的市場升級。
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