“咔嚓”一聲，兩張帶著口罩、相隔幾米的面孔被定格在同一鏡頭，門外是蘇寧火箭哥田徑，門內(nèi)是拿著快遞開心比“V”的收件女孩。一張看似平常的合照背后，卻是石家莊蘇寧物流抗“疫”故事的溫暖縮寫。
1月中旬，石家莊已經(jīng)進(jìn)入全市隔離的抗“疫”攻堅(jiān)階段，往常熱鬧的大街上除了防疫人員和快遞小哥，基本沒什么人。中午時(shí)分，田師傅正在忙著派件，手機(jī)突然響了，是蘇寧物流分撥中心。“當(dāng)時(shí)電話很緊急，分撥中心說有位客戶從網(wǎng)上買了電腦，結(jié)果承運(yùn)快遞公司因?yàn)橐咔闊o法配送，客戶被隔離在家又急需電腦處理緊急工作，就希望我來完成接力配送。”田師傅說。
面對迫切請求，盡管客戶所在的石家莊北郡小區(qū)超出自己日常配送范圍五六公里，但田師傅還是一口答應(yīng)：“特殊時(shí)期，客戶不能出門，工作緊急需要電腦處理，我們不能掉鏈子。”于是，田師傅加快送完手中的貨件，以最快的速度趕到客戶所在的小區(qū)。
下午三點(diǎn)多，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，田師傅終于把已經(jīng)過幾次消毒的包裹交到了客戶手中。心懷感激之情的客戶堅(jiān)持邀請?zhí)飵煾岛嫌埃Ｍ涗浵逻@場“溫暖又及時(shí)的無接觸交付”。田師傅說：“這其實(shí)是件很平常的事，我理解的蘇寧物流堅(jiān)持的專注好服務(wù)，就是急人所急，多站在客戶的角度。”合照定格下的這個(gè)溫暖瞬間，只是田師傅及眾多蘇寧火箭哥日常工作中的其中一秒。
在這個(gè)異常冷冽的寒冬，疫情讓這座城市猝不及防，也讓田徑師傅的日常工作加大了難度。加入火箭哥兩年多，他覺得眼下正是“最難”的時(shí)刻。除了工作量翻了三四倍，派送流程也比以往慢了許多：“因?yàn)椴荒苓M(jìn)入小區(qū)，所以我們經(jīng)常在小區(qū)門口一等就是好久，廁所也不好找。”
“因?yàn)橐咔椋稚弦矝]有營業(yè)的餐館，大家經(jīng)常下班回家才能吃到一碗熱乎飯。”田師傅說這就是近期在石家莊抗“疫”一線火箭哥們的日常。
工作量驟升加上疫情防控帶來的各種限制，石家莊大區(qū)蘇寧火箭哥們的工作強(qiáng)度顯然比之前大了很多，但田師傅卻從不對工作馬虎：“很多人都在為這個(gè)城市努力，有次看到一位50多歲的大爺頂著寒風(fēng)為小區(qū)義務(wù)做消殺工作，那一瞬間我是瞬間肅然起敬。特殊時(shí)候，既然我們能外出，那做好工作服務(wù)市民，就是義不容辭的。”
因?yàn)槭鞘仪f本地人，田師傅原本早早和公司申請，春節(jié)期間替家在外地的同事值班，讓他們好回家與家人團(tuán)聚。如今計(jì)劃有變，在石家莊工作的外地火箭哥們?yōu)榱隧憫?yīng)國家“就地過年”的號召，基本都沒有回家的計(jì)劃了。
火箭哥們的“在崗過年”，保障了更多市民的“就地過年”。
“我們辛苦點(diǎn)，就能讓大家不出門就買到春節(jié)物資，大家都能過個(gè)好年。挺好！”田師傅如是說。
疫情當(dāng)下，春節(jié)將至。蘇寧火箭哥正用物流人的熱忱之心和專業(yè)服務(wù)，為即將到來的“春節(jié)團(tuán)圓”保駕護(hù)航，讓石家莊人民也能過個(gè)安心年。
【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請自擔(dān)。
最新評論