3月11日，京東集團發布2020第四季度和全年業績報告。報告顯示，從2017年初全面向技術轉型以來，過去4年間京東體系已經投入了近600億元用于技術研發。在技術與服務層面，京東科技以“技術+服務”助推數字經濟與實體經濟融合發展，成為一大業務亮點。
作為科技創新與實體產業深度融合的企業，京東科技依托京東云融合云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等技術能力形成的堅實技術底座，通過深刻的產業理解能力、豐富的風險管理能力、深厚的用戶運營能力和企業服務能力，能夠為政府、企業和金融機構等提供全價值鏈的技術產品和解決方案。
比如，在數字城市方面，今年兩會期間，全國人大代表、江蘇省南通市委組織部常務副部長凌屹的一份議案引發廣泛關注：該議案提出，以南通市域治理現代化指揮中心為樣板，在全國開展試點。2020年6月，南通依托京東科技開發的市域治理現代化平臺建成了全國首個市域治理現代化指揮中心，使其在數字化監管、服務、決策、治理等方面邁上了數字化新臺階。該指揮中心整合了12345、數字城管、網格化服務管理的職責，并與南通大數據管理局一體運行，在確保數據安全的前提下，打破了數據孤島，匯聚了南通64個部門、10個縣市區數十億量級的數據，對全市域數據進行了匯聚、治理、共享。在數字政務方面，大同市利用京東科技的智能政務系統，幫助大同12345熱線實現了日均呼入總量增加31.7%、呼入電話通起率達100%、日均有效訴求提高33.6%，使其成為大同數字政務的一張“金名片”。
南通市域治理現代化指揮中心
在助力企業和民生方面，2020年，京東科技為北京消費券提供全方面技術與運營支持，推動線上、線下商家復工，惠及上千萬北京市民，全面助力首都消費。2021年2月春節期間，京東科技再次參與支持北京市政府“零門檻”年貨消費券項目，為在京過年的消費者帶來優質服務體驗。除了北京，2020年京東科技還為上海、廣州、深圳等多個城市提供消費券技術與運營支持，推動城市經濟快速恢復，為實體經濟提供賦能支持。
在金融領域，作為首批與中國人民銀行數字貨幣研究所合作開展數字人民幣試點工作的電商和科技企業，京東集團和京東科技目前已在北京、蘇州和成都參與試點。在該項目中，京東科技針對數字人民幣具有賬戶松耦合及可控匿名形式，對銀行的交易數據異步傳輸、數字化大額現金管理、數字人民幣退款機制等提出的新技術要求，形成了一套包含風險控制、安全策略、支付技術等在內的支付服務體系，短時間內高效對接了運營機構與消費場景，首次實現與工、農、中、建、交、郵儲六大行均開展合作并接入數字人民幣電商平臺消費試點場景。
數字人民幣支付場景
助力實體經濟轉型升級和創新發展，促進數字經濟與實體經濟的緊密融合，不僅是京東科技植根產業的優勢，也是京東科技的根本使命。未來，京東科技還將繼續加大技術投入，以從基礎核心技術到豐富的應用場景創新，不斷用技術推動企業和行業的發展。
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