近日，最高人民法院首次發(fā)布了老年人權(quán)益保護(hù)十大典型案例。其中，數(shù)起案例均涉及到老年人金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)這一社會性話題。隨后，描述年輕人金融理財窘境的熱詞“韭零后”“跌媽不認(rèn)”也沖上了新聞熱搜。在“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，有關(guān)金融消費(fèi)者維權(quán)的問題再度受到各界關(guān)注。有專家曾表示，與錢袋子鼓起來的速度相比，公眾在提升金融素養(yǎng)、掌握金融消費(fèi)權(quán)益等方面的成長速度要相對遲滯。
作為普惠金融踐行者，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）始終將金融知識普及和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重要的企業(yè)社會責(zé)任來履行。多年來，捷信一直堅持在全國各地開展類型多樣的金融知識普及活動，為包括社區(qū)老年人、職場新生代、青年務(wù)工群體、大專院校師生、農(nóng)村兒童等各類人群送去“接地氣”的金融知識，活動主題涉及“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“信用記錄關(guān)愛日”、“防范金融詐騙”“勤儉節(jié)約合理消費(fèi)，擁抱美好生活”等。
以案說險，傳遞溫暖
去年9月，捷信攜手天津廣播電視臺科教頻道共同開設(shè)“捷信金融小課堂” 系列專題。該系列專題以真實(shí)金融案例為藍(lán)本，通過案例情景劇的方式為觀眾講述了生活中的金融常識與風(fēng)險防范知識，內(nèi)容涵蓋個人信息保護(hù)、個人征信、合理借貸、理性消費(fèi)等多個領(lǐng)域。
圖1：天津電視臺開設(shè)的“捷信金融小課堂”受到市民們的歡迎
此外，捷信創(chuàng)造性的采用線上視頻會議方式開辦“線上金融大篷車”、“云上課堂”，讓金融科普不受時間與空間的限制。針對老年群體文化程度不高、接受新事物較慢等特點(diǎn)，捷信志愿者把金融防騙要點(diǎn)歸納成易于記憶的順口溜，切實(shí)幫助他們提高識別、防范金融風(fēng)險的能力，遠(yuǎn)離非法金融活動。
圖2：捷信志愿者走進(jìn)鄭州市中原區(qū)五棉北社區(qū)為老年人送去金融常識
捷力同心 信守不渝
今年兩會期間，全國人大代表，東北育才學(xué)校黨委書記、校長高琛建議：“當(dāng)前，由于金融業(yè)的快速發(fā)展，以及對人們生活的廣泛影響，很多在校大學(xué)生參與到了貸款、炒股、購買基金等金融活動。但由于他們?nèi)狈鹑诨A(chǔ)知識，容易落入金融騙局�！边@一建議迅速登上了新浪微博熱搜榜，并獲得大多數(shù)網(wǎng)友的支持。
捷信認(rèn)為大學(xué)階段是學(xué)生從校園步入社會尤為重要的“最后一公里”，幫助大學(xué)生樹立正確金融消費(fèi)觀念和金融自我保護(hù)意識，至關(guān)重要。為此，捷信先后走進(jìn)河北工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、天津師范大學(xué)、西南民族大學(xué)等高校，幫助大學(xué)生提高提升金融素養(yǎng)，共同營造大學(xué)校園綠色、健康、安全的金融生態(tài)環(huán)境。
圖3：捷信講師為西南民族大學(xué)的學(xué)生們普及金融安全知識
中國消費(fèi)者報聯(lián)合數(shù)字一百發(fā)布的《消費(fèi)信貸行為及金融消費(fèi)維權(quán)意識調(diào)查報告》 顯示，對于八項(xiàng)權(quán)益全部知曉的消費(fèi)者僅占16%。其中，對于“受教育權(quán)”的知曉度僅為26.7%，在八項(xiàng)權(quán)益中知曉度最低。捷信認(rèn)為維護(hù)金融消費(fèi)者的“受教育權(quán)”需要企業(yè)、媒體、社會組織等各界的通力合作；只有將金融知識普及教育制度化、常態(tài)化、長效化，為消費(fèi)者“授之以漁”，才能從根本上為金融消費(fèi)者權(quán)益提供堅實(shí)的保障、切實(shí)增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感。
捷信多次與中國金融教育發(fā)展基金會合作，推動陜西、山西等地的農(nóng)村貧困地區(qū)開展金融知識普及活動，助推金融知識納入國民教育體系。在江西、福建和湖北三省，雙方合力舉辦“金融教育助力鄉(xiāng)村振興鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)干部賦能培訓(xùn)”項(xiàng)目，培育既懂農(nóng)村又懂金融的干部，助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)。未來，捷信還將積極履行企業(yè)社會責(zé)任，開展形式多樣的金融知識普及活動，為切實(shí)提高公眾金融素養(yǎng)、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益貢獻(xiàn)綿薄之力。
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關(guān)于捷信
捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。截至2020年6月30日，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過4,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中�；谧吭降臄�(shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術(shù)，捷信將先進(jìn)的風(fēng)險管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，運(yùn)用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。
捷信集團(tuán)總部位于荷蘭，是一家運(yùn)營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團(tuán)適應(yīng)不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團(tuán)是新興市場的消費(fèi)金融專家，共在中歐和東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨(dú)聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個大區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營。捷信集團(tuán)成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，并在每個開展業(yè)務(wù)的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團(tuán)積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗(yàn)。截至2019年12月31日，捷信集團(tuán)通過全球大約477,000個貸款服務(wù)點(diǎn)（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機(jī)網(wǎng)點(diǎn)組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.35億客戶提供貸款服務(wù)。
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