[ 根據(jù)全國(guó)老齡委預(yù)測(cè)，未來(lái)我國(guó)老齡化人口將以3.28%的年均增速快速增長(zhǎng)，最終在2050年左右到達(dá)峰值4.3億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5%。 ]
曾有人計(jì)算過(guò)，一個(gè)人從進(jìn)入臨終狀態(tài)，到離開(kāi)這個(gè)世界平均約為10個(gè)月，這與生命最初在母親子宮里的時(shí)間正好相當(dāng)，而人生的謝幕之旅就此開(kāi)始。
死亡，串聯(lián)起一系列的產(chǎn)業(yè)鏈。第一財(cái)經(jīng)記者近期進(jìn)行大量實(shí)地調(diào)查后了解到，殯葬產(chǎn)業(yè)鏈并非簡(jiǎn)單的“喪葬一條龍”服務(wù)，而是可以從生前就開(kāi)始介入，涉及安寧療護(hù)、生前預(yù)囑、生前契約等，然后再進(jìn)入到遺體處理、葬儀策劃、雕塑和園林設(shè)計(jì)、祭掃等。人生的謝幕之旅或許會(huì)涉及生前告別會(huì)、遺體SPA，如果有需要?jiǎng)t葬禮可以被設(shè)計(jì)成婚禮等形式，而晶石和更多的云祭掃業(yè)務(wù)可以替代設(shè)立墓碑，環(huán)保又省成本。
值得注意的是，有這樣一群人，他們的工作就是圍繞向死而生的殯葬產(chǎn)業(yè)，卻并沒(méi)有世人想象中的恐怖，更多的是日復(fù)一日的勞動(dòng)，給逝者最后的尊嚴(yán)，讓生者堪以告慰。
生前事業(yè)，最后的告別
很多人認(rèn)為殯葬產(chǎn)業(yè)是從死亡開(kāi)始，所涉及的無(wú)非是墓地購(gòu)買(mǎi)和葬禮。事實(shí)上，這場(chǎng)人生最后的謝幕之旅從生前就開(kāi)始了，這就是生前事業(yè)。
第一財(cái)經(jīng)記者走訪了部分墓園、醫(yī)院后了解到，為了減少臨終時(shí)的治療痛苦和身故后的財(cái)產(chǎn)問(wèn)題等，有部分殯葬企業(yè)會(huì)推出生前事業(yè)，主要分為生前遺囑、生前預(yù)囑和生前契約。生前遺囑主要是合理分配財(cái)產(chǎn)、減少糾紛；生前預(yù)囑則是在臨終過(guò)程中，如何取舍合適的醫(yī)護(hù)措施，讓自己和家人更舒適；生前契約則是通過(guò)身后事的妥善規(guī)劃，規(guī)避行業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，免除家人的后顧之憂。
生前遺囑是大家比較熟悉的，而生前預(yù)囑其實(shí)更多涉及的是臨終關(guān)懷，即安寧療護(hù)。“根據(jù)我們的臨床經(jīng)驗(yàn)，很多疾病到末期已經(jīng)無(wú)藥可醫(yī)，有些過(guò)度治療是沒(méi)有意義的，只會(huì)讓病人更痛苦，所謂的安寧療護(hù)并非放棄治療，而是放棄無(wú)意義的治療，讓病人在最后一程更舒適，也讓家人更舒適。簽署放棄那些極其痛苦卻又無(wú)效的治療，就是生前預(yù)囑，比如一些已無(wú)必要的插管。但我們還是會(huì)給病人必要的解除痛苦的治療，比如常規(guī)的鎮(zhèn)痛藥、處理并發(fā)癥的藥等。”上海市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)安寧療護(hù)專(zhuān)委會(huì)副主任委員徐東浩告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
泰康安寧療護(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李佺告訴第一財(cái)經(jīng)記者，如今越來(lái)越多的人開(kāi)始接受安寧療護(hù)，從供需關(guān)系來(lái)看，中國(guó)的安寧療護(hù)病房床位供給側(cè)存在巨大缺口。中國(guó)每年死亡人口中，床位數(shù)量?jī)H能夠滿足約0.3%的人群。
除了遺囑和預(yù)囑，生前事業(yè)還包括生前契約，主要涉及自己或親人逝世后如何開(kāi)展殯葬禮儀服務(wù)，其可在生前與殯葬服務(wù)公司訂立相關(guān)合同。
第一財(cái)經(jīng)記者日前來(lái)到杭州蕭山殯儀服務(wù)中心，這里提供遺體處理、守靈、追思會(huì)、火化和落葬的整體服務(wù)。“生前事業(yè)幫助人們更合理地做好安排，但很多人還是忌諱。其實(shí)在國(guó)外，還有生前追思會(huì)，即生者自己參與追思會(huì)。2019年7月，年輕女孩芮妍就在我們這里給自己辦了一場(chǎng)‘生前告別會(huì)’。那天，十幾位朋友來(lái)到蕭山殯儀館殯儀服務(wù)中心參加了她的‘生前告別會(huì)’，好友紛紛上臺(tái)講述自己和芮妍的故事并送上懷念感言，場(chǎng)面很溫馨而平靜。”杭州蕭山殯儀服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人倪云龍對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露。
據(jù)了解，日本生前契約普及率逾70%，美國(guó)達(dá)90%以上，而在中國(guó)該數(shù)字比例還較低。
遺體整容，最后的尊嚴(yán)
電影《入殮師》中有一個(gè)經(jīng)典橋段，殯葬公司在招聘入殮師時(shí)刊登的廣告稱(chēng)，這份工作是幫助人們旅行，并且解決旅途中的一些問(wèn)題。
人生謝幕之旅從生前事業(yè)到了這里，就是遺體處理了。入殮師，官方說(shuō)法叫“遺體整容師”，他們的工作從遺體處理開(kāi)始。劉三三是一個(gè)95后男生，他從事遺體整容師工作已經(jīng)3年了，處理了超過(guò)1000具遺體。
第一財(cái)經(jīng)記者在杭州蕭山殯儀服務(wù)中心見(jiàn)到他時(shí)，他滿臉的陽(yáng)光氣息。“我老家在山西，畢業(yè)于北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院的現(xiàn)代殯葬技術(shù)與管理專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后就一直從事遺體整容的工作。很多人可能不一定接受這個(gè)職業(yè)，但我覺(jué)得這是給逝者最后的尊嚴(yán)。我們的工作其實(shí)很重要也很光榮。”劉三三微笑著對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)。
劉三三和他的同事們每天工作量都很大，主要是做遺體整容和其他殯葬相關(guān)事宜，遺體SPA室是劉三三每天必去的工作場(chǎng)所。第一財(cái)經(jīng)記者在遺體SPA室現(xiàn)場(chǎng)看到，室內(nèi)很寬敞，放置著一張遺體SPA床，旁邊的架子上是一些洗發(fā)水、沐浴露和毛巾等用品，還有一個(gè)特殊的化妝包，里面是特制的化妝品。
“我們每天早上6點(diǎn)就要上班，因?yàn)楹芏鄦蕛x必須在上午做完，所以我們只能趕早。一般一具遺體需要兩個(gè)人才能處理完。我們會(huì)先將遺體請(qǐng)出來(lái)，放置在SPA床上，給遺體沐浴、洗發(fā)等，穿上干凈的衣服。我們會(huì)和家屬面對(duì)面溝通，確定家屬的意愿后給遺體化妝，一般以自然妝容為主，使用的是具有防腐作用的特殊化妝品，一套進(jìn)口的特質(zhì)底妝要數(shù)千元，這類(lèi)化妝品遮蓋力很強(qiáng)，盡量讓逝者看起來(lái)面目安詳。此外，還有遺體SPA，給遺體做1小時(shí)左右的全身按摩，使原本僵硬的遺體肌肉放松，更易穿衣和化妝。”劉三三告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
遺體整容師需要掌握很多技能，除了基本的化妝、按摩之外，還需要懂得研究防腐措施及遺體修復(fù)。這是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)頂級(jí)的并且取得專(zhuān)業(yè)技能創(chuàng)新或防腐技術(shù)發(fā)明的遺體整容師最多僅100人。
尤其是遺體修復(fù)，非常考驗(yàn)技能和體力。第一財(cái)經(jīng)記者在遺體SPA室看到，遺體的修復(fù)分為面部、頭頸部、軀干和四肢，每個(gè)分類(lèi)還要細(xì)分為五官、面部重塑、頭皮、頸部、顱骨、胸部、腹部、后背、上下肢和骨骼等不同部位的修復(fù)，單項(xiàng)修復(fù)的價(jià)格從1000元到6000元不等。除去遺體解凍時(shí)間，平均操作時(shí)間至少2小時(shí)，有時(shí)甚至可超10小時(shí)。顱骨修復(fù)封頂價(jià)格為6萬(wàn)元，面部重塑封頂價(jià)格為8萬(wàn)元。
劉三三曾接到過(guò)一個(gè)高難度顱骨修復(fù)任務(wù)——逝者是一位遭遇交通事故的老人，身首分離，頭部破裂，劉三三和同事耗費(fèi)了十多個(gè)小時(shí)，將身首縫合，并且拼接顱骨碎骨，盡量還原逝者生前的樣貌。
《2016-2021年中國(guó)殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)死亡人口每年約有1000萬(wàn)人。因此遺體整容師的人才需求量很大，但目前專(zhuān)業(yè)對(duì)口人才的從業(yè)率并不高，薪水和行業(yè)的特殊性使不少人并不十分愿意長(zhǎng)期從事這份工作。
“很多人覺(jué)得我們肯定是高薪，其實(shí)并沒(méi)有。月薪也就數(shù)千元，所以這一行還是缺乏人才的。”劉三三向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。
作為劉三三的同學(xué)兼同事，95后女生陳韻秋也是杭州蕭山殯儀服務(wù)中心的遺體整容師，她告訴第一財(cái)經(jīng)記者，他們的同學(xué)畢業(yè)后僅50%左右從事遺體整容工作，有一些可能做了1～2年后就轉(zhuǎn)行了，有些轉(zhuǎn)做幼兒園教師，有些則轉(zhuǎn)做銷(xiāo)售人員，畢竟不少?gòu)臉I(yè)者的家屬還是心存忌諱的。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解，遺體處理、靈堂布置、喪儀、福壽物件、接靈服務(wù)、追悼會(huì)服務(wù)、后續(xù)關(guān)懷等“喪葬一條龍”服務(wù)的價(jià)格從數(shù)千元到上萬(wàn)元不等，有些殯儀服務(wù)中心還提供守靈服務(wù)，即房間的一樓放置遺體，二樓設(shè)置客廳和臥室，方便家屬守靈，這類(lèi)服務(wù)的價(jià)格根據(jù)家屬守靈的時(shí)間和規(guī)格從數(shù)千元到上萬(wàn)元不等。
“大家認(rèn)為殯葬業(yè)暴利，其實(shí)還有一個(gè)不為人知的原因，殯業(yè)和葬業(yè)是分開(kāi)的，前者是火化遺體，后者是落葬墓地。其中，殯業(yè)的確有一定的壟斷性，具備火化資質(zhì)的就那幾家，部分黑心的業(yè)者的確會(huì)在骨灰盒、告別儀式等方面開(kāi)出高價(jià)，甚至引發(fā)部分業(yè)者‘搶尸’，一些不規(guī)范的‘一條龍服務(wù)’水分也很大。”中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)相關(guān)人員曾向第一財(cái)經(jīng)記者透露，而這樣的亂象也正在被相關(guān)部門(mén)整治。
葬禮策劃，最后的儀式
遺體處理完畢后，人生謝幕之旅就進(jìn)入到追思會(huì)的儀式環(huán)節(jié)了。
80后女生高春霞多年前搬家到了上海青浦，為了就近工作，她選擇了入職福壽園（01448.HK）,成為一名葬儀策劃師，如今已經(jīng)從業(yè)8年了。
“很多時(shí)候，追思會(huì)上人們都是悲傷哭泣，家屬的心情可以理解，但其實(shí)在國(guó)外，很多西式的葬禮并不哀傷，相反地，整體氛圍很平和，告別儀式更多是安慰生者。一個(gè)充滿溫情的告別儀式，其實(shí)就是很好的哀傷輔導(dǎo)。”高春霞平靜地說(shuō)道。
葬儀策劃師的工作繁忙且瑣碎，高春霞需要與逝者家屬做深度溝通，了解逝者生前的情況及家屬意愿，量身定制適合逝者的告別儀式，葬儀策劃師要具備很多能力，比如寫(xiě)文案、繪畫(huà)、做視頻、采購(gòu)、溝通、客服、后續(xù)管理甚至心理輔導(dǎo)等。
為了掌握更多技能，高春霞一直都在學(xué)習(xí)，她對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者透露：“我們平時(shí)會(huì)抽空去看看藝術(shù)展，學(xué)習(xí)一些藝術(shù)靈感和設(shè)計(jì)方法，每年都會(huì)參加婚博會(huì)，其實(shí)婚喪的儀式有共通之處，學(xué)習(xí)婚禮的布置與設(shè)計(jì)技巧等很有助于葬儀策劃。”
第一財(cái)經(jīng)記者在上海青浦福壽園看到，室內(nèi)追思會(huì)場(chǎng)地猶如一個(gè)電影院，設(shè)計(jì)并不是充滿哀傷色彩，而是懷念與溫暖。根據(jù)市場(chǎng)情況反饋，葬儀費(fèi)用從2000多元到數(shù)萬(wàn)元不等，豐儉由家屬來(lái)定，或可按照逝者的生前契約來(lái)完成。
葬儀是殯葬服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，福壽園方面表示，墓地經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是后期維護(hù)和服務(wù)，比如清潔、掃墓服務(wù)、追思紀(jì)念活動(dòng)等，人力成本占整體銷(xiāo)售的23%，管銷(xiāo)費(fèi)用占43%。相對(duì)而言，葬儀等服務(wù)收益才是占據(jù)專(zhuān)業(yè)殯葬企業(yè)整體收入過(guò)半比例的來(lái)源。福壽園財(cái)報(bào)顯示，其2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收18.9億元，同比增長(zhǎng)2.3%，歸母凈利潤(rùn)6.2億元，同比增長(zhǎng)7.2%。
墓地祭掃，最后的緬懷
經(jīng)過(guò)生理死亡、社會(huì)性死亡后，人生的謝幕之旅并未全部完結(jié)，因?yàn)檫�會(huì)有后人前來(lái)祭掃，直到有一日，逝者被遺忘，才是精神層面的死亡。
那么，謝幕之旅就來(lái)到了祭掃和緬懷的環(huán)節(jié)，而這需要場(chǎng)所和儀式感，墓地成為大部分人緬懷逝者必不可少的場(chǎng)所，祭掃也是清明節(jié)人們出行的重要活動(dòng)。
就在近期，“貸款購(gòu)買(mǎi)墓地”備受熱議，部分業(yè)者認(rèn)為，墓地并不能等同于房地產(chǎn)企業(yè)，因?yàn)槟沟貨](méi)有二級(jí)市場(chǎng)，不可能多次買(mǎi)賣(mài)，而且對(duì)于墓地的購(gòu)買(mǎi)也有一定的限制條件，且墓地不能炒，因此“貸款購(gòu)買(mǎi)墓地”很荒謬，正規(guī)的墓園經(jīng)營(yíng)者也不會(huì)允許發(fā)生“貸款購(gòu)買(mǎi)墓地”的現(xiàn)象。但隨著國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化演進(jìn)、老齡化進(jìn)入快車(chē)道，人們對(duì)墓地的需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，墓地的價(jià)格的確在上漲。
“我的父親十幾年前葬在上海郊區(qū)的一個(gè)墓園，當(dāng)時(shí)立碑式墓地加上刻碑文、管理費(fèi)等所有的費(fèi)用約1萬(wàn)元，如今這個(gè)墓園同等墓碑的價(jià)格已經(jīng)漲到十幾萬(wàn)元了。”清明前掃墓回來(lái)的張女士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
據(jù)了解，西部地區(qū)城市如重慶周邊，立碑式的墓地單價(jià)在4萬(wàn)～5萬(wàn)元不等；而在長(zhǎng)三角地區(qū)城市如上海、蘇州等，立碑式墓地的單價(jià)往往10萬(wàn)元起步，有時(shí)可達(dá)20多萬(wàn)元。
立碑式墓地也衍生了陵園雕塑師這個(gè)職業(yè)。丁佳和朱屹立都是雕塑專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的80后，他們從事陵園雕塑師工作多年。“我覺(jué)得這就是藝術(shù)創(chuàng)作，而且更具有人文關(guān)懷色彩。我們平時(shí)更多的工作是與家屬交流，去了解逝者，將符合其人設(shè)與特點(diǎn)的元素融合到墓地雕塑中。”朱屹立對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示。
在丁佳的印象中，其曾經(jīng)為一位著名的橋梁工程師塑造墓碑雕塑，為了突出其生前的貢獻(xiàn)，丁佳特意做了飄帶感的設(shè)計(jì)，并獲得家屬的一致好評(píng)。
根據(jù)全國(guó)老齡委預(yù)測(cè)，未來(lái)我國(guó)老齡化人口將以3.28%的年均增速快速增長(zhǎng)，最終在2050年左右到達(dá)峰值4.3億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5%。之后我國(guó)老年人口規(guī)模將穩(wěn)定在3億～4億左右，80歲及以上高齡老人占老年總?cè)丝诘谋戎貙⒈３衷?5%～30%。中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年死亡人口接近1000萬(wàn)，以每年7‰的速度遞增。人口老齡化加劇、死亡人口的逐年遞增，我國(guó)對(duì)殯葬服務(wù)的需求將持續(xù)增長(zhǎng)，為殯葬服務(wù)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間。
部分業(yè)者透露，既然殯葬市場(chǎng)空間巨大，而部分人又不愿意購(gòu)買(mǎi)高價(jià)墓地，于是多元化的環(huán)保節(jié)地墓應(yīng)運(yùn)而生。
第一財(cái)經(jīng)記者在上海青浦福壽園看到，在一片盛開(kāi)的花壇周?chē)偳吨笮〉呐莆唬辉谝豢们啻涞拇髽?shù)底部，有數(shù)個(gè)牌位圍繞著，其尺寸上要比人手掌稍大一些；還有如書(shū)本大小的石碑，錯(cuò)落地平臥在一塊塊草坪上。
“這些就是節(jié)地葬，包括花壇葬、樹(shù)葬、草坪葬和海葬等，目前在福壽園上海青浦、浦東兩座墓園中，生態(tài)節(jié)地葬的面積總共占60%。我的日常工作是為陵園做綠化設(shè)計(jì)，包括墓地的綠化維護(hù)等，而這些生態(tài)節(jié)地葬都需要融合我的園林設(shè)計(jì)。”福壽園的園林綠化工程師周淑蕓畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)園林設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，從事綠化設(shè)計(jì)工作十多年，而投身殯葬業(yè)已4年。她告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自己以前只是單方面做綠化設(shè)計(jì)，但如今她的設(shè)計(jì)都要與客人直接接觸，甚至定制小景設(shè)計(jì)，這令她很有成就感。
上海福壽園的銷(xiāo)售人員告訴記者，墓園的樹(shù)葬也被越來(lái)越多人接受，每次會(huì)釋放8～10個(gè)臥碑，價(jià)位在9.8萬(wàn)～14.4萬(wàn)元之間，很快就會(huì)售罄，園內(nèi)各類(lèi)墓葬產(chǎn)品都是按照政府指導(dǎo)價(jià)，相關(guān)部門(mén)也會(huì)定期審核。
在蘇州，也出現(xiàn)了節(jié)地生態(tài)的落葬形式。蘇州吳中區(qū)一處墓園的工作人員告訴第一財(cái)經(jīng)記者，樹(shù)葬2000多元，但包括樹(shù)葬在內(nèi)的綠色葬現(xiàn)僅開(kāi)放給蘇州戶籍。記者在咨詢重慶一處墓園的銷(xiāo)售人員時(shí)，對(duì)方表示目前有草坪葬，還沒(méi)有開(kāi)發(fā)樹(shù)葬、花葬等形式。草坪葬的價(jià)位在2萬(wàn)元左右，這大約是當(dāng)?shù)亓⒈侥沟鼗A(chǔ)價(jià)的一半。
除了上述方式，節(jié)地葬中占地面積最小的當(dāng)數(shù)“生命晶石”，其體積小、可長(zhǎng)久保存，克服了火化后散狀骨灰的許多缺點(diǎn)，為大幅減少骨灰的安葬空間提供了可能。最新版《公墓管理員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（征求意見(jiàn)稿）上，明確定義墓地為埋葬遺體、遺骸、骨灰和生命晶石的場(chǎng)所。
第一財(cái)經(jīng)記者在蕭山殯儀服務(wù)中心看到了生命晶石的現(xiàn)場(chǎng)展示——可被制成擺件、首飾等，制作周期約1個(gè)月，價(jià)格從1000多元到2萬(wàn)多元不等，比起動(dòng)輒10萬(wàn)元的墓碑便宜不少。而隨著節(jié)地環(huán)保理念的推行，目前部分墓園也在嘗試推廣云祭掃和線上虛擬紀(jì)念等，以此進(jìn)一步減少墓地面積。
“為防疫防控，我們鼓勵(lì)大家云祭掃或者由我們工作人員進(jìn)行代祭掃，家屬可以通過(guò)直播觀看，并進(jìn)行視頻溝通等。”高春霞接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，未來(lái)線上線下融合的祭掃會(huì)成為趨勢(shì)。
《2016-2021年中國(guó)殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，我國(guó)死亡人口每年約有1000萬(wàn)人，按照最低標(biāo)準(zhǔn)喪葬費(fèi)用計(jì)算，假如人均2000元喪葬費(fèi)，那么估測(cè)殯葬行業(yè)每年的既定市場(chǎng)份額為200億元。如果再算上骨灰存放、購(gòu)買(mǎi)墓地以及其他殯儀服務(wù)等費(fèi)用，殯葬行業(yè)的銷(xiāo)售總額將超過(guò)2000億元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大眾對(duì)殯葬消費(fèi)水平的提高，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)殯葬市場(chǎng)將以每年20%的速度遞增。中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2023年我國(guó)殯葬業(yè)消費(fèi)將達(dá)到1萬(wàn)億元。
（第一財(cái)經(jīng)記者顧瑩，對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
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